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2022年11月烟台市直遴选面试真题
第一部分单选题(5题)
1、在新闻发布会召开前15分钟,你发现(1)几个著名的记者还没到场;(2)几个上访者来投诉,可能会影响发布会的召开;(3)分发给新闻工作者的资料上有几个地方数据有错。你准备怎么办?
【答案】:(1)保持镇定,立即与这几个记者联系,了解还没到场的原因,弄清是因为交通堵塞还是沟通方面出现了误会。如果是交通堵塞可以考虑适当延迟发布会开始的时间,如果是其他原因则争取通过交流沟通消除误会,尽力让这些记者到场。(2)平复上访者的情绪,礼貌地把他们请到后台,派专人与这几个人交流沟通,听取他们上访的原因,并表明我们会公正地处理他们反映的问题;同时加强会场的治安管理,避免这些事情影响会议的召开。(3)如果有错误的资料已经分发出去了,可以通过会场的话筒通知在场的各位记者把错误的数据改正过来。(4)事后认真进行总结,以后召开会议要做好充分准备。解题思路:答题思路是:保持冷静+分情况对待+解决问题+总结经验。题目设定了三个难题,考察了考生的应急应变能力、沟通协调能力,考生要能够运用巧妙的方法,快速有效地解决棘手问题。对于棘手问题,考生要积极面对,采取有效措施解决问题。而采取什么样的有效方式就是考察考生素质的地方。
【解析】这是一道公务员面试中典型的应急应变类题目,旨在考察考生面对突发复杂情况时的应变能力、沟通协调能力以及解决实际问题的能力。破题点在于保持冷静,分情况妥善处理各个难题,并在事后进行总结。题干分析题目设定在新闻发布会召开前15分钟,出现了三个棘手问题:一是几个著名记者未到场,这可能影响发布会的影响力和宣传效果;二是有上访者来投诉,可能扰乱发布会秩序;三是分发给新闻工作者的资料存在数据错误,会影响资料的准确性和发布会的专业性。答案点评1.保持冷静,积极应对:在面对多个难题时,答案首先强调保持镇定,这是解决问题的基础。只有冷静下来,才能清晰地思考应对策略。2.分情况处理问题处理记者未到场问题:与未到场记者联系,了解未到场原因,并根据不同原因采取相应措施。如果是交通堵塞考虑延迟发布会时间,若是其他原因则通过交流消除误会,尽力让记者到场,体现了灵活应变和积极沟通的能力。处理上访者投诉问题:先平复上访者情绪,将其请到后台,派专人沟通听取诉求,并表明会公正处理问题,同时加强会场治安管理,避免影响会议召开,既体现了对上访者的尊重,又保证了发布会的正常进行。处理资料数据错误问题:若错误资料已分发,通过会场话筒通知记者改正,及时解决了可能影响发布会专业性的问题。3.事后总结,吸取经验:答案最后提到事后认真总结,为今后召开会议做好充分准备,这体现了考生的反思意识和改进能力,有助于在未来工作中避免类似问题的发生。总结本题的答案符合答题思路“保持冷静+分情况对待+解决问题+总结经验”,全面地处理了题目中出现的各种问题,展现了较强的应急应变和沟通协调能力。在公务员实际工作中,面对复杂多变的情况,需要具备这样的能力来保障各项工作的顺利进行。
2、一次你的朋友病了,你买了礼物去看他。在楼道里碰见你单位领导的爱人,她以为你是来她家的,顺手接过礼物,并说谢谢,你如何说明你的真实来意并不使对方尴尬?
【答案】:顺手把礼物送给领导爱人,之后再重买些礼物给朋友解题思路:答题思路是:冷静+对策。这是一道特殊的意外问题,要注意得体地处理。
【解析】题目分析此题为公务员面试中处理突发人际关系问题的题目。场景设定为在看望生病朋友途中,礼物被领导爱人误收,需要考生提出既说明真实来意又不使对方尴尬的解决办法。答案解读答案提出顺手将礼物送给领导爱人,之后再重买礼物给朋友的解决方案。这一方案遵循了冷静处理问题并给出有效对策的思路。在面对这种意外情况时,保持冷静是关键,避免因慌乱而处理不当。然后采取了巧妙的对策,将礼物转送给领导爱人,既化解了当下领导爱人误以为礼物是送给她的尴尬局面,维护了与领导家庭的良好关系,又不会让领导爱人觉得被拒绝而难堪。之后再重买礼物去看望朋友,也体现了对朋友的关心和情谊,做到了既周全地处理了与领导家庭的关系,又不忽略朋友。总结在公务员工作中,类似的突发人际关系场景时有发生,需要考生具备良好的应变能力和沟通能力,能够在复杂情况下冷静思考,找到妥善解决问题的方法,既要维护各方关系和谐,又要保证事情得到合理处理。本题答案提供了一个较为合适的处理方式,可供考生在遇到类似情境时借鉴。
3、面试热点:让“国潮风”来得更猛烈些吧
【热点背景】
近来,一股“国潮风”袭来。很多传统品牌和潮流文化向结合,深受年轻人的喜爱,已经成为了一种文化现象。在公务员面试题目中,“文化”一直是出题的重要方向之一。而当下火爆的“国潮”也许会是命题人关注的话题,可以来重点考查考生的综合分析能力。
【模拟试题】
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