2022年11月深圳市直机关遴选公务员面试真题带题目详解.docxVIP

2022年11月深圳市直机关遴选公务员面试真题

第一部分单选题(5题)

1、在上班的时候有一位群众激动地冲进来说你为他办的一件事是错误的，但事实上这件事是你的同事办的，这种情况下你该怎么做?

【答案】：(1)保持冷静,努力平复这位群众的情绪,以礼貌的态度请他坐下,在双方沟通的过程中了解事情的来龙去脉。(2)如果事情并没有错,我会耐心向这位群众解释清楚;如果确实是我的同事的错误,我会与我的同事联系,向他说明我这边的情况,听取他的意见,力争把事情处理好。(3)总结经验,我在以后的工作中一定要尽心尽责把工作完成好,同时注重与同事互相学习、互相监督、共同提高。答题思路是：保持冷静+分情况对待+解决问题+总结经验。此题属于工作中的意外状况题目，考察了考生应急、与人沟通的能力。题目设定的是群众对自己的工作不满意，但这时不能影响其他同事的工作，要认真对待，帮助群众解决问题。

【解析】这是一道典型的工作中意外状况处理类题目，主要考察考生的应急处理能力和与人沟通能力。题干分析题目设定了一个工作场景，一位群众激动地冲进来说“我”为其办的事是错误的，但实际是同事所办。这种情况容易引发冲突和混乱，需要考生冷静应对，既要安抚群众情绪，又要正确处理问题，同时不能影响同事工作。答案解析1.保持冷静并了解情况：保持冷静是处理此类问题的关键。在面对激动的群众时，只有自身情绪稳定，才能更好地安抚对方。以礼貌的态度请群众坐下，展现出公务员应有的职业素养和亲和力。通过与群众沟通了解事情的来龙去脉，为后续处理问题提供依据。2.分情况处理：根据了解到的情况进行分情况讨论。如果事情本身没有错误，要耐心向群众解释清楚，通过合理的说明和解释，消除群众的误解。若确实是同事的错误，及时与同事联系，说明情况并听取其意见，共同协商解决方案。这种处理方式既体现了对同事的尊重，又能确保问题得到妥善解决，体现了团队协作精神。3.总结经验：在事情处理完毕后，进行总结经验是很有必要的。在以后的工作中尽心尽责完成工作，避免出现类似的错误。注重与同事互相学习、互相监督，共同提高工作质量和效率，以更好地为群众服务。整体思路总结整个答案遵循了“保持冷静+分情况对待+解决问题+总结经验”的思路，逻辑清晰，步骤合理。既体现了公务员在面对问题时应有的冷静和理智，又展示了良好的沟通协调能力和团队合作精神，同时注重自身和团队的成长与进步，符合公务员面试的要求和标准。

2、领导让你执行任务并给了你指示，但领导的指示你在实际执行中难以实施，你怎么办?

【答案】：第一,我要再一次全面的考察领导的指示是否真的难以执行。一般来说在考虑问题的高度、看待问题的角度、掌握信息的全面性等方面我与领导会有差距,所以我要多调研,征求同事意见,看这项指示是否能够实施,如果可以完成的话,那我还是要尽量克服困难完成领导的指示。第二,如果经过自己反复的论证,领导的指示确实无法实施,那么我就应当在一个合适的时间合适的场合委婉地把这件事情汇报给领导,让领导了解具体的情况,改变指示。第三,无论领导如何决定,我都不能带着情绪工作,要努力完成好领导交代的任务。解题思路：反思+沟通+总结。本题考核的重点是考生处理实际问题的能力，在工作超出现实情况的时候，要学会与领导进行沟通，确保任务的顺利完成。答题时，除了说出具体的行动计划，还要表明自己将要持以的态度。

【解析】该面试题聚焦于工作场景中，当领导指示在实际执行时难以实施的应对策略，重点考查考生处理实际问题及与领导沟通协调的能力。破题点在于既要尊重领导、积极尝试完成任务，又要在确实无法执行时恰当沟通并调整方案，同时始终保持良好工作态度。1.反思论证：面对领导指示难以实施的情况，不能轻易否定，要进行全面考察。由于领导在考虑问题的高度、看待问题的角度以及掌握信息的全面性上通常优于自己，所以需要多做调研，征求同事意见，判断指示是否真的无法执行。若可以完成，应克服困难尽力落实领导指示，体现对领导决策的尊重以及自身的执行力和担当。2.沟通反馈：经过反复论证，若确认领导指示确实无法实施，要选择合适的时间和场合，以委婉的方式向领导汇报具体情况，让领导了解实际困难。通过与领导的沟通，促使其改变指示，确保工作方案符合实际情况，具备可操作性，这一过程体现了对工作负责以及有效沟通的能力。3.总结态度：无论领导最终如何决策，都不能带着情绪工作，要始终保持积极的工作态度，努力完成领导交代的任务。这表明考生具备良好的职业素养和大局观，能够从工作整体出发，以完成任务为首要目标。总体而言，该题的答题思路清晰，涵盖了反思、沟通和总结的要点，既展现了解决实际问题的能力，又强调了正确的工作态度，符合公务员工作中处理问题的规范和要求。

3、如果这次你没有被录取怎么办?

【答案】：分析:这个问题主要考