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2022年11月珠海市直遴选面试真题
第一部分单选题(5题)
1、为了建设幸福社区,准备建设健身房,阅览室等基础设施,请群众来开会,提建议。但是群众反映冷淡,发言不积极?你怎么鼓励他们发言?请现场模拟。
【答案】:各位街坊:大家好!我是咱们这次建设幸福社区组委会的负责人,刚刚才来咱们社区,来之前领导跟我说咱小区坏境很好,群众基础也很不错。但是,这次会上大家却欲言又止,可能是大家还不了解建设健身房、阅览室对咱小区的意义吧,这样,我先来说两句。有句话说的好,“健康生活你我他,幸福社区靠大家”,建设健身房、阅览室,正是为了大家的健康生活、幸福生活。社区是大家的社区,只有集大家之力,才能让咱们的社区建设得更加美好。还有就是,建设幸福社区,是咱市里提出的一项活动,是想通过社区的建设,来推动咱们全市的发展。我们社区这次很荣幸被选为试点,市政府给了咱们极大的支持,最终咱们建设的成果也是需要接受检阅的,希望大家能够抓住这次机会,让咱们社区赢得那份荣誉。另外,这次小区建设当中可能会有一些问题产生,为了预防因出现问题而损害大家的利版权所有翻版必究益,这才把大家请来,希望大家能够为我们的这次建设提出好的建议来,只要有想法,就可以提出来好好讨论讨论。我相信,一人计短,百人计长,三个臭皮匠还顶个诸葛亮呢,凭咱们这么多人的智慧,肯定能够讨论出一个好的策略来的。我就说到这里了,咱们现在开始讨论吧,哪位同志先来给大家开个头啊?
【解析】这是一道公务员面试中的情景模拟题,主要考查考生在面对群众参与积极性不高时,如何有效鼓励群众发言,体现出沟通协调以及组织动员能力。答案亮点1.身份明确开场:答题者在开头清晰表明自己是建设幸福社区组委会负责人,拉近与群众的距离,让群众更易接受后续的讲话内容,增强沟通的有效性。2.强调项目意义-引用“健康生活你我他,幸福社区靠大家”这样朗朗上口的话语,生动形象地阐述了建设健身房和阅览室对提升居民健康生活、打造幸福社区的重要性,使群众能直观感受到社区基础设施建设带来的益处。-说明社区成为市里建设幸福社区的试点且得到市政府大力支持,并提到成果将接受检阅,激发群众的荣誉感和责任感,让他们意识到参与社区建设不仅是为社区发展,也是为全市发展贡献力量。3.打消群众顾虑:指出小区建设可能会出现问题,为避免损害群众利益才请大家提建议,让群众明白自己的参与能够保障自身权益,从而更积极地发言。4.鼓励群策群力:用“一人计短,百人计长,三个臭皮匠还顶个诸葛亮”的俗语,强调集体智慧的力量,鼓励群众相信通过大家的讨论能得出好策略,增强群众参与讨论的信心。5.引导互动:在最后明确发出讨论邀请,询问哪位同志先来开头,引导群众进入讨论环节,让鼓励群众发言的行动落到实处。可提升之处1.增加互动引导方式:除了直接邀请同志开头,还可以采用一些更具互动性的方式,如设置一些简单的问题,让群众举手回答,或者分组讨论后推选代表发言,提高群众参与讨论的积极性。2.反馈机制说明:可以提及对于群众提出的建议后续有怎样的处理和反馈机制,让群众感受到自己的建议是被重视和会被认真对待的。
2、你率队参加一场拔河比赛,双方队员情绪激动,发生口角,你该怎么控制局面?
【答案】:首先应该明确,我只是率队参赛,而不是比赛的组织者,因此,出现这种情况,我的首要职责是想办法平息本队的情绪,化解本队队员与对方的矛盾。对此,我应该这样做:(1)迅速采取措施将本队队员带离事发现场。既然“双方队员情绪激动,发生口角”,那么控制局面的最好办法是“釜底抽薪”。(2)客观、公正、全面地了解事情原因。发生口角的原因是什么,是因为比赛不公还是凶为队员之间的个人恩怨。如果是个人恩怨,那就对当事人进行说服教育,说教的内容应该是大局观念、集体荣誉观念、心胸开阔等。注意是说服教育而不是批评教育,出门在外,要注意队员的情绪和安全。如果是比赛不公等原因,那么任了解事件经过后,可以通过组织出面予以协调解决。(3)吸取教训,总结经验,在以后的活动中严格管理,防止类似事件发生。答题思路是:平息事态+分析原因+解决问题+总结教训。
【解析】这是一道公务员结构化面试中常见的应急应变类题目,主要考查考生在面对突发冲突场景时的应急处理能力和组织协调能力。破题点在于明确自身角色定位,采取合理措施控制局面,化解矛盾,并从中吸取经验教训。明确角色职责在该场景中,“我”的身份是率队参赛人员,并非比赛组织者。这决定了“我”的主要职责是处理本队队员相关事宜,平息本队情绪,化解与对方的矛盾,而非直接干预比赛组织方工作。应急处理措施迅速带离队员:当双方队员情绪激动发生口角时,现场气氛紧张,矛盾有进一步激化的可能。迅速将本队队员带离事发现场,如同“釜底抽薪”,能有效避免冲突升级,为后续处理争取时间和空间,防止事态恶
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