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2024年湖南省株洲市醴陵市白兔潭镇招聘社区工作者真题
第一部分单选题(30题)
1、小张由于对本村村长的行为不满，怕当地的政府机关互相包庇，不解决问题，就偷偷跑到上一级的信访部门反映问题，你认为小张的要求会得到怎样的处理（）
A.被上级机关受理
B.上级机关拒绝受理，责成当地有关部门进行处理
C.既可以由上级机关处理，也可责成当地有关部门进行处理
D.由上级机关和当地的相关机关同时处理
【答案】：B
【解析】这道题考查的是对信访问题处理机制的理解。在我国信访工作体系中，有着明确的属地管理、分级负责原则，即谁主管、谁负责。小张跑到上一级信访部门反映对本村村长行为不满的问题，按照规定，一般上一级机关不会直接受理该信访事项。因为当地相关部门对本村村长的情况更为熟悉，具备直接处理该问题的便利条件和职责。上级机关会拒绝受理，转而责成当地有关部门进行处理，这样能更好地提高处理效率和针对性，也有利于问题的妥善解决。所以本题正确答案选B，而A选项上级机关直接受理不符合工作流程；C选项可上可下不符合常规安排；D选项上下同时处理易造成资源浪费和责任不清，故这三个选项均不正确。
2、社会工作者以不带批评的态度倾听服务对象的描述，表达对服务对象不幸处境的理解的工作技巧被称为（）。
A.反思性直接治疗
B.支持
C.直接影响
D.探索—描述—宣泄
【答案】：B
【解析】本题主要考查社会工作者相关工作技巧的概念。逐一分析各选项：A选项反思性直接治疗：反思性直接治疗主要聚焦于引导服务对象进行自我反思，协助其理解自身的行为、情感和想法等，并非单纯以不带批评的态度倾听及表达对不幸处境的理解，所以A选项不符合题意。B选项支持：支持技巧强调社会工作者以接纳、非批评的态度倾听服务对象的描述，并表达对其不幸处境的理解，这能让服务对象感受到被接纳和尊重，增强其面对困难的信心和勇气，与题干描述相符，故B选项正确。C选项直接影响：直接影响是指社会工作者通过直接表达自己的态度和意见，对服务对象施加影响，以促使其改变行为或决策等，并非题干所说的倾听与理解，所以C选项不正确。D选项探索—描述—宣泄：该技巧着重于帮助服务对象探索自身问题、详细描述相关情境以及宣泄内心情绪，重点在于引导服务对象进行更深入的自我表达，和题干以特定态度倾听并表达理解的表述不一致，所以D选项错误。综上，本题正确答案是B选项。
3、国家和社会逐步实行方便残疾人的城市道路和建筑物设计规范，采取（）措施。
A.绿色通道
B.防滑
C.无障碍
D.保障
【答案】：C
【解析】该题主要考查国家和社会针对方便残疾人在城市道路和建筑物设计方面所采取措施的相关知识。国家和社会为保障残疾人的出行便利与日常生活，遵循公平、包容以及保障弱势群体权益的原则，逐步实行方便残疾人的城市道路和建筑物设计规范。选项A，绿色通道通常用于医疗急救、政务办理等特定快速通行场景，并非主要针对城市道路和建筑物的普遍设计规范，故不符合题意。选项B，防滑措施只是保障安全的一个方面，不能全面体现对残疾人的便利需求。选项D，保障属于比较宽泛的概念，没有具体指向针对残疾人出行便利的设计措施。而无障碍措施涵盖了坡道、盲道、无障碍电梯等多种设施，能够最大程度地为残疾人在城市道路和建筑物通行提供便利，所以应选C。
4、社会工作者老李2017年度的重点工作是为社区癌症患者提供系列服务，提升该群体的生活质量。老李在对上述工作进行成果评估时，应该重点关注（）。
A.完成服务提供的各项成本
B.各类服务活动的进度安排
C.服务资金的具体支出情况
D.服务目标达成情况及原因
【答案】：D
【解析】本题考查对社会工作成果评估重点的理解。在社会工作中，成果评估主要是考量工作所达成的实际效果以及背后的影响因素。选项A，完成服务提供的各项成本，这侧重于经济层面的考量，主要属于成本效益分析的内容，并非成果评估的重点，成果评估更关注服务本身带来的效果而非成本花费。选项B，各类服务活动的进度安排，这主要涉及到服务执行的过程管理，用于确保服务按计划有序推进，而不是最终成果的体现，对评估服务是否达成目标帮助不大。选项C，服务资金的具体支出情况，同样是从财务角度出发，反映资金的流向和使用情况，与服务是否达成预期目标没有直接关联。选项D，服务目标达成情况及原因，这是成果评估的核心。了解服务目标是否达成能够直接反映工作的成效，而探究原因则有助于总结经验教训，为后续服务的改进和完善提供依据，所以老李在进行成果评估时应重点关注这方面内容。综上，本题正确答案是D。
5、面谈中做好倾听最重要的方面是（）。
A.社会工作者通过身体传达的对服务对象的专注，以及从态度上所传达的内心的专注
B.理解对方所传达的内容和情感，不排斥、不歧视，把自己放在对方的位置上来思考，鼓励其宣泄
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