2022年11月张家界市税务系统遴选面试真题附带题目详解.docxVIP

2022年11月张家界市税务系统遴选面试真题

第一部分单选题(5题)

1、你看到有人掉进井窖里，同时下面可能有毒气，你怎么办?

【答案】：(1)保持镇定,立即报警。(2)观察周围是否有可用的工具,同时大声呼叫救援,争取在最短时间内把掉进去的人救上来,同时要保证自己与周边人员的安全。(3)总结经验,以后遇到类似问题,要有一套行之有效的应对措施。解题思路：答题思路是：保持冷静+分情况对待+解决问题+总结。此题考察了考生应变能力。在遇到紧急情况时，首先要保持冷静，然后分析原因、找出对策，总结经验。

【解析】这道公务员面试题主要考察考生的应变能力。在面对有人掉进井窖且井窖内可能存在毒气这一紧急情况时，需要考生展现出冷静应对和有效解决问题的能力。在答案方面，体现了良好的逻辑和应对策略。首先，强调保持镇定并立即报警，这是处理此类紧急情况的关键第一步。保持镇定能确保自身思维清晰，做出正确判断；及时报警可以借助专业救援力量，保障救援的有效性和安全性。其次，观察周围是否有可用工具并大声呼叫救援，体现了在等待专业救援过程中主动采取措施的意识。在争取最短时间救人的同时，着重强调保证自己与周边人员的安全，这是非常必要的，避免在救援过程中造成更多人员伤亡，体现了全面考虑问题的能力。最后，答案提出总结经验，为以后遇到类似问题制定行之有效的应对措施。这反映出考生具有前瞻性和反思意识，能够从事件中吸取教训，不断提升应对紧急情况的能力。总体而言，该答案遵循了“保持冷静+分情况对待+解决问题+总结”的答题思路，全面且合理地解决了题目中的问题，展现了考生应有的应变能力和综合素质。

2、公道正派是对人事干部的一项基本素质要求。请你谈谈在实际工作中如何按这一要求去做。

【答案】：(1)办事公道正派是由人事部门的工作性质决定的。(2)在工作中,办一切事情都要坚持原则,以党的政策为依据,秉公办事,不徇私情。(3)坚持党性原则,讲真话、讲实话,敢与不正之风作斗争。

【解析】题干解析该题干聚焦于人事干部应具备的基本素质“公道正派”，并要求阐述在实际工作中落实这一要求的做法。此问题旨在考查考生对人事干部职业素养的理解，以及将抽象素质转化为具体工作行为的能力，体现考生对人事工作性质、原则的认知和处理实际工作问题的思路。答案解析体现工作性质决定要求：答案首先指出办事公道正派是由人事部门的工作性质决定的。这表明人事工作具有其特殊性和严肃性，公道正派是与人事部门职能相匹配的必要素质，从工作本质层面说明了坚持公道正派的根源，为后续论述奠定了基础。明确工作行事原则：提到在工作中办一切事情都要坚持原则，以党的政策为依据，秉公办事，不徇私情。这清晰地阐述了人事干部在实际操作中的行为准则，强调了原则性和公正性。以党的政策为依据保证了工作的合法性和正确性，不徇私情则杜绝了个人情感和利益对工作的干扰，确保人事工作公平公正地开展。强调党性与斗争精神：指出要坚持党性原则，讲真话、讲实话，敢与不正之风作斗争。这突出了人事干部在政治立场和职业道德方面的要求。坚持党性原则是人事干部的根本政治标准，讲真话、实话体现了诚实和负责的态度，而敢与不正之风作斗争则展现了人事干部的担当和勇气，维护了人事工作的良好风气和公信力。整体答案从工作性质出发，涵盖了工作原则和政治要求等方面，较为全面且条理清晰地说明了人事干部在实际工作中落实公道正派要求的做法。

3、有人打电话向你咨询政策，你给他解释，他很哕嗦不配合，你有别的急事要处理。你怎么办?

【答案】：1)保持平和的心态,再一次耐心细致地向他解释。(2)向他表示歉意,告知我现在有其他急事,与他约个其他时间或者向他介绍其他咨询方式、方法,让他放心,我们会给他解释清楚的。(3)对这次电话中咨询人提出的问题做好记录,等事情处理完后给他打电话做耐心的解释。解题思路：答题思路是：态度+解决方式。回答此类题时首先要表明自己的态度，把自己的工作做到位，然后表示歉意，再提供其他解决途径。

【解析】这道面试题主要考察考生在面对工作中棘手状况时，能否有效处理并平衡工作安排的能力。首先，秉持良好的工作态度至关重要。保持平和心态，再次耐心细致地解释政策，这体现出公务员应有的职业素养和服务意识。公务员在工作中时常会遇到各种类型的群众，必须以热情、耐心和专业的态度应对，确保向群众准确传达政策内容，展现出对工作认真负责的态度。其次，在沟通技巧和问题解决方式上，要懂得灵活变通。向咨询者表示歉意并说明自身有其他急事，这既体现了对咨询者的尊重，又为后续解决问题做好铺垫。与咨询者约定其他时间继续沟通或者介绍其他咨询方式方法，能让咨询者感受到我们解决问题的诚意与决心，让他们放心问题会得到妥善处理，避免因自身事务影响工作的正常推进。最后，工作的完整性和后续跟进不可或缺。对咨询者提出