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2024年浙江省网格员招聘理论考试复习题库(含答案)

一、单项选择题（每题1分，共30分）

1.网格员在日常巡查中发现某居民楼存在消防通道被杂物堵塞的情况，他首先应该（）

A.直接清理杂物

B.拍照记录并上报相关部门

C.要求居民自行清理

D.联系物业处理

答案：B。网格员发现问题应先记录情况并上报，不能擅自清理，要求居民或联系物业可在上报后根据指示进行后续操作。

2.以下哪种情况不属于网格员的信息采集范围（）

A.居民家庭收入情况

B.辖区内企业基本信息

C.小区内公共设施状况

D.流动人口居住信息

答案：A。居民家庭收入情况属于个人隐私且不在网格员常规信息采集范围内，其他选项都是网格员需要采集的信息。

3.当网格员调解居民之间的纠纷时，以下做法错误的是（）

A.偏袒一方，维护其利益

B.倾听双方的诉求和理由

C.公平公正地处理问题

D.提出合理的解决方案

答案：A。调解纠纷应公平公正，不能偏袒任何一方，其他选项都是正确的调解做法。

4.网格员发现辖区内有非法传销活动，应立即（）

A.深入传销窝点调查

B.组织人员驱散传销人员

C.向公安机关报告

D.在社区内张贴警示标语

答案：C。发现非法传销活动，网格员应及时向公安机关报告，自身不具备深入调查和驱散人员的能力，张贴警示标语不能解决当前问题。

5.社区环境卫生问题主要由以下哪个部门负责统筹管理（）

A.城管部门

B.环保部门

C.卫生健康部门

D.社区居委会

答案：A。城管部门负责城市环境卫生等综合管理工作，环保部门主要关注环境污染防治，卫生健康部门侧重于医疗卫生等，社区居委会协助相关部门工作。

6.网格员在登记流动人口信息时，不需要登记的内容是（）

A.身份证号码

B.宗教信仰

C.联系方式

D.居住地址

答案：B。宗教信仰不属于流动人口信息登记的必要内容，身份证号码、联系方式和居住地址是需要登记的重要信息。

7.以下哪种行为不属于破坏公共设施的行为（）

A.在路灯杆上张贴小广告

B.踩踏小区内的草坪

C.正常使用公共健身器材

D.故意损坏消防栓

答案：C。正常使用公共健身器材是合理行为，其他选项都是破坏公共设施或公共环境的行为。

8.社区居民反映小区内存在噪音扰民问题，网格员应联系（）处理。

A.环保部门

B.文化部门

C.公安部门

D.物业部门

答案：D。对于小区内的噪音扰民问题，网格员应先联系物业部门进行处理，物业有责任对小区内的日常问题进行管理和协调，若物业无法解决再考虑联系其他部门。

9.网格员在进行安全隐患排查时，发现某商铺存在电线乱拉乱接的情况，应提醒商铺负责人（）

A.自行处理，无需报告

B.及时整改，消除隐患

C.等待专业人员处理

D.继续营业，不用在意

答案：B。发现安全隐患应提醒负责人及时整改，消除隐患，不能自行处理不报告，也不能等待或不在意。

10.社区居民申请低保，网格员应协助其准备的材料不包括（）

A.身份证

B.房产证

C.收入证明

D.病历（如有）

答案：B。申请低保主要关注居民的身份、收入和健康状况等，房产证不是申请低保的必要材料。

11.网格员在采集企业信息时，不需要了解的是（）

A.企业的经营范围

B.企业的员工学历结构

C.企业的安全生产情况

D.企业的环保措施落实情况

答案：B。网格员采集企业信息主要关注企业的经营、安全和环保等方面，员工学历结构不属于重点采集内容。

12.当遇到居民对社区政策不理解并产生不满情绪时，网格员应该（）

A.不理会居民的情绪

B.与居民争吵，维护政策权威

C.耐心解释，消除居民误解

D.让居民自行去相关部门咨询

答案：C。遇到居民不满应耐心解释，消除误解，不能不理会、争吵或推诿。

13.以下属于社区治安防范重点区域的是（）

A.社区花园

B.社区老年活动中心

C.社区停车场

D.社区公共厕所

答案：C。社区停车场人员和车辆流动大，财物集中，是治安防范的重点区域，其他选项相对不是重点防范区域。

14.网格员发现辖区内有疑似邪教活动，应（）

A.参与其中了解情况

B.及时向有关部门报告

C.自行制止邪教活动

D.劝说邪教人员退出

答案：B。发现疑似邪教活动，网格员应及时向有关部门报告，自身不能参与、自行制止或劝说，需专业部门处理。

15.社区举办活动时，网格员的主要职责不包括（）

A.活动策划与组织

B.现场秩序维护

C.活动宣传推广

D.收集居民对活动的反馈

答案：A。网格员主要负责现场秩序维护、活动宣传推广和收集反馈等工作，活动策划与组织一般由社区相关组织或部门负责。

16.网格员在采集