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2022年11月武隆县直遴选面试真题

第一部分单选题(5题)

1、国税办理大厅工作人员正在紧张地工作着，突然进来一人与工作人员大声争吵，如果你是负责人，会怎么处理?

【答案】：1)保持镇静,以礼貌的态度请这个人到我的办公室进行交流,努力平复这个人的情绪。(2)详细听取这个人反映的问题,如果责任在我方,我会向他道歉并保证我们会细查并及时解决这个问题;如果责任不在我方,我会耐心细致地向他说明情况,希望能够得到他对我们工作的理解与支持。(3)总结以后处理类似情况的经验。答题思路是：安抚情绪+保持冷静+分情况对待+解决问题。题目考察了考生在意外情况下应对压力的潜质。在处理群众问题的时候，要牢固树立服务意识，诚实为民，守信立政；加强责任心，对工作认真负责，密切联系群众，关心群众疾苦，维护群众合法权益。

【解析】这道面试题主要考察考生在面对突发情况时应对压力的能力，以及处理群众问题的服务意识和责任担当。当国税办理大厅出现有人与工作人员大声争吵这一突发情况时，考生作为负责人，应具备良好的情绪管理能力。答案中首先提出保持镇静，以礼貌的态度请当事人到办公室交流并平复其情绪，这体现了冷静应对和尊重群众的重要性，避免在大厅这种公众场合矛盾进一步激化，为后续解决问题营造良好的氛围。在处理问题环节，答案强调分情况对待。详细听取当事人反映的问题，若责任在己方，诚恳道歉并保证细查和及时解决问题，这展现了对工作的负责态度和对群众权益的重视；若责任不在己方，耐心细致说明情况，争取获得理解与支持，体现了沟通能力和化解矛盾的技巧。最后，答案提出总结处理类似情况的经验，这反映了考生的自我提升意识和对工作的反思能力，有助于在今后更好地应对类似事件，提高工作效率和服务质量。总体而言，考生在处理这类问题时，需牢固树立服务意识，做到诚实为民、守信立政，增强工作责任心，认真负责地对待工作，密切联系群众，关心群众疾苦，切实维护群众的合法权益。

2、你对“听证会”这个现象有什么看法?

【答案】：我觉得听证会对政府和老百姓来说是个双赢的举措。(1)政府机关通过听证会可以公开自己的行政措施,使政府部门的行政措施公开化和透明化,有利于政府部门勤政廉政。同时,通过听证会倾听老百姓的心声还可以修正自己不合理的举措,使自己的各项政策符合客观实际,符合最广大人民群众的根本利益,从而赢得民心。(2)老百姓通过听证会可以更大程度地了解自己的权益,从而维护自己的合法权益,可以监督政府部门公正办公,督促行政机关提高办事效率,同时也是我国公民民主和法治意识进一步深入的生动体现。我想听证会随着法制的完善,将越来越重要。

【解析】这道面试题围绕“听证会”现象，考查考生对这一行政现象的理解和分析能力，要求考生全面、客观且有深度地阐述对听证会的看法，展现综合分析能力与政治素养。考生的回答亮点显著。首先，观点明确，直接指出听证会对政府和老百姓而言是双赢举措，精准抓住了听证会的核心价值，给考官清晰的第一印象。在论述过程中，逻辑清晰，从政府和百姓两个维度展开分析。对于政府方面，提到听证会能使行政措施公开透明，这符合政务公开的原则，有助于提高政府公信力，促进政府部门勤政廉政。同时，倾听百姓心声可修正不合理举措，使政策符合实际和群众根本利益，体现了政府以人民为中心的执政理念，能赢得民心，这与公务员全心全意为人民服务的宗旨高度契合。从百姓角度看，指出听证会让百姓更了解自身权益，便于维护合法权益，这是公民权利保障的重要体现。百姓还可以通过听证会监督政府公正办公、督促提高办事效率，反映了我国民主法治建设的成果，体现公民民主和法治意识的提升。最后，对听证会的发展趋势做出合理展望，认为随着法制完善，听证会将愈发重要，展现出考生的前瞻性思维和对法治建设的正确认知。总体而言，该回答紧扣题目要求，内容丰富、逻辑严谨、观点正确，能很好地展现考生对政府行政现象的理解和分析能力，是一个较为出色的答案。

3、假定在与外商洽谈期间，你单位参加谈判的几位代表突然不辞而别，如果你作为单位负责人，应怎么办?

【答案】：(1)尽快寻找他们,了解离去的真正原因,做好思想工作,尽量挽留。(2)立即考虑其他候补人选。(3)冷静地与候补人选讨论谈判进程,分工协作。(4)大家齐心协力取得洽谈的成功

【解析】本题为一道公务员面试情境应变类题目，主要考察考生在面对突发状况时的应急处理能力和组织协调能力。以下是对本题的解析：题干分析本题设定了一个在与外商洽谈期间，单位参加谈判的几位代表突然不辞而别的紧急情境。作为单位负责人，需要迅速、妥善地应对这一情况，以确保谈判能够顺利进行，维护单位的利益和形象。答案解析1.尽快寻找并了解原因：在得知代表们不辞而别后，负责人应立即采取行动，通过各种可能的途径尽快找到他们。了解他们离去的真正原因是解决问题的关