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2022年11月晋中市税务系统遴选面试真题
第一部分单选题(5题)
1、谈谈你为什么要考公务员。(考生报考的是文职秘书)
【答案】:关于这个问题,我想从三个方面来回答:(1)我对公务员的认识。公务员是履行国家公务的人员,代表着国家从事社会公共事务管理。公务员在国家政府机构运作中的作用和重要性,有人作了形象比喻,老百姓像是坐车的人,而公务员则像司机,既要懂技术,还得认路,判断方向,把一车的人带好,别掉沟里。(2)我考公务员的目的,主要是想充分发挥自己所长,更好地为国家和人民服务,以实现自身的价值。同时,公务员收入稳定,在社会上具有一定的地位,也是吸引我报考公务员的原因之一。(3)我已经具备报考公务员的条件。我学的是汉语言文学专业,具备一定的文字处理能力;七年的基层管理工作,使我具有较强的协调组织能力;八年学习计算机的经历,让我能相当熟练地使用计算机进行各种操作(比如文字处理、编制报表、日常维护、常见故障排除、网上收发邮件、查找资料、设计简单的软件、制作一般的网页等),因此,我完全能适应现代文秘工作。同时,在中文方面的兴趣爱好,使我对所报考的岗位充满了高涨的工作热情。虽然与其他考生相比,我的岁数稍大,但我身体健康,干劲十足,充满活力,十几年积累的工作经验更是一般的年轻人所不能比拟的。我记得有人说过,如果能把自己的兴趣、爱好和事业很好地结合起来,便可以做到最好,我想我可以。解题思路:先阐明对公务员的认识及自身的价值追求;其次结合考生的性格特质和专业技能素质谈谈自己为什么报考公务员。
【解析】这道面试题旨在考查考生对报考公务员岗位的认知、动机以及自身与岗位的匹配度。考生的回答从以下几个方面进行了解答,具有较强的逻辑性和针对性。首先,考生阐述了对公务员的认识。明确指出公务员是履行国家公务、从事社会公共事务管理的人员,并通过形象的比喻说明其在国家政府机构运作中的重要作用,表明考生对公务员角色有清晰且深刻的理解,具备正确的职业认知。其次,说明了考公务员的目的。一方面强调想发挥自身所长,为国家和人民服务以实现个人价值,体现了考生积极向上的价值观和为公共事业奉献的精神;另一方面提及公务员收入稳定且社会地位较高,这是较为现实的因素,显示出考生回答的全面性和真实性。最后,强调自身已具备报考公务员的条件。结合自身专业背景、工作经历和技能特长,如汉语言文学专业的文字处理能力、基层管理工作的协调组织能力以及多年计算机学习形成的操作技能等,说明自己能够适应现代文秘岗位工作。同时,表达了对中文的兴趣爱好带来的工作热情,以及自身健康的身体状况和丰富的工作经验,突出了自己与报考岗位的高度匹配度。总体而言,考生的回答紧扣题目,既展现了对公务员职业的正确认识和积极的报考动机,又充分结合自身条件论证了自己能够胜任岗位,符合面试要求,展示出考生良好的综合素质和对岗位的适应性。
2、有群众打电话咨询政策问题,你告知其上网查询即可,过了一会,该名群众又打来电话,说因为对网络不了解不会查找,此时你该怎么办?
【答案】:“联系群众如鱼得水,脱离群众如树断根。”作为公职人员,全心全意为人民服务是我们一切工作的出发点和立足点。面对群众的困难,我们应该切实帮助群众解决困难,想群众之所想,急群众之所急,如此群众方能认可我们,拥护我们。面对题中情况,我会如此处理:首先,端正心态。当告知群众查找方法之后群众仍打来电话询问我,面对这种情况,我不会厌烦,毕竟网络属于新生事物,有些群众不会使用也在情理之中,我要理解群众的难处。其次,耐心讲解。面对群众不会使用网络查询的情况,我会通过电话详细地向其讲解该政策的相关问题,耐心地解答群众的疑问。待群众彻底了解相关政策之后,我会耐心地教会群众使用网络查询这一工具,如果再遇到类似情况,群众就可以自己快速上网进行查询。同时,我要收集该群众对于政府信息公开工作的意见和建议,便于以后我们改进工作。最后,总结经验。通过此次咨询工作,我要认识到网络公示方法并不是对每一个群众都适用,在以后的工作中,我们要增加信息公开的途径,通过张贴纸质告示、下发纸质文件、开通网上查询、利用媒体播报等多种途径来满足不同群众的需求。而对于群众的来电来访,我们公职人员也一定要热情接待,真正做到老百姓的心坎儿里。
【解析】这是一道公务员面试中常见的应急处理类题目,重点考察考生面对群众实际困难时的应变能力、服务意识和解决问题的能力。题干分析事件背景:有群众打电话咨询政策问题,工作人员告知其上网查询,之后群众又来电表示因不了解网络不会查找。矛盾冲突:群众对网络不熟悉,无法按照工作人员告知的方式查询政策,需要得到进一步帮助。答案亮点1.服务意识体现:答案开篇引用“联系群众如鱼得水,脱离群众如树断根”,强调了公职人员全心全意为人民服务的宗旨,体现出对群众工作的正确认知和重视。2
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