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2022年11月嘉义县税务系统遴选面试真题

第一部分单选题(5题)

1、你是单位负责人，如果你在单位食堂，听到有人议论新进员工已经好几个月没有发工资了。你会怎么做?

【答案】：第一,针对听到的事情核实情况,如不存在这种情况可置之不理,但要在大会或其他时候,教育下级平时不能制造虚假的舆论,以讹传讹。若存在这种情况,详细了解情况以及发生此事的原因。第二,根据所了解的情况,进行不同的处理。如中间环节出现问题,对责任人严加批评并立即发放工资;如是一些无法克服的客观原因造成的,向大家公布原因。第三,做好职工思想工作,总结经验教训。由于自己是在食堂才听见这些事情,可见问题的反映渠道不畅,应该开辟更多的问题反映渠道,让职工有问题时能够直接与我进行交流。解题思路：了解情况+予以处理+事后总结。此题的答题思路比较简单，按部就班地列出各个步骤就行了。

【解析】这是一道公务员面试常考的应变能力类型的题目，重点考察考生在面对单位内突发情况时，能否妥善处理并有效解决问题。题目核心作为单位负责人，在单位食堂听到员工议论新进员工数月未发工资的情况，需要合理应对这一问题，确保员工权益得到保障，维护单位的稳定和谐。答案解析1.了解核实情况：听到议论后，首要任务是对该情况进行核实。若不存在未发工资的情况，要对下级进行教育，避免制造虚假舆论、以讹传讹，维护单位正常的舆论环境。若确实存在未发工资的情况，需详细了解具体情况和问题产生的原因，这是解决问题的基础。2.分类处理问题：根据核实了解到的情况进行针对性处理。如果是中间环节出现问题导致工资未发，要对责任人进行严肃批评，并立即安排发放工资，保障新进员工的合法权益。如果是一些无法克服的客观原因造成工资未发，要向大家公布具体原因，让员工了解实际情况，避免产生不必要的误解和恐慌。3.总结改进工作：在处理完问题后，要做好职工思想工作，安抚员工情绪。同时，要反思问题产生的原因，此次在食堂才听到相关议论，说明单位问题反映渠道可能存在不畅的情况。应开辟更多的问题反映渠道，确保职工有问题时能够及时、直接地与负责人交流，避免类似问题再次发生，提高单位的管理效率和员工满意度。总结该答案遵循了“了解情况-予以处理-事后总结”的清晰答题思路，能够全面、合理地应对题目中所描述的情况，展现了考生良好的应变能力和问题解决能力。

2、市博物馆免费开放了三年，但前来参观的人很少，这种状况引起了市文化局领导的关注。你是市文化局的工作人员，领导让你针对此情况进行调研，你会怎么做？

【答案】：市博物馆免费开放三年访问量很低，是对优秀文化资源的极大浪费。为了让更多的公众正确地认知博物馆的文化功能，让这座知识宝库的优势得以发挥，我打算从以下几个方面做好本次调研工作：第一，通过实地考察以及与博物馆领导、工作人员进行座谈，全面了解博物馆的建设、管理、藏品、展品、服务、交通、环境等各方面情况。第二，通过网上调查的方式，广泛征求市民意见，以保障调研情况的全面性。我会把设计好的网络问卷放在政府、媒体网站上，由网民主动参与填写问卷。第三，深入大中小学、厂矿企业、街道社区进行调研。大中小学里师生是参访博物馆的主要群体.因此我会进行重点调研。在对大中小学的调研中，主要采取问卷、座谈的方式，就目前博物馆的现状，师生对博物馆的认识、期许，进行详细的询问。第四，对各方面的专家学者，采取访谈的方式，进行调研。在对社会各界的专家学者进行访谈之前，我会与专家和学者事先约定好时间，以免打扰他们正常的工作生活时间。同时，在调研过程中，我会认真聆听受访专家学者的意见，并做好现场的录音工作。以上调研工作结束之后，对调研材料进行分类、整合、筛选、分析，得出结论，给出建议和对策，撰写报告，向领导进行汇报。

【解析】本题是一道组织管理类的公务员面试题，主要考查考生针对特定问题开展调研工作的能力。以下是对本题的解析：题干分析市博物馆免费开放三年但参观人数少，文化局领导要求工作人员进行调研。这一任务明确了调研的背景和目的，即找出博物馆参观人数少的原因，为后续改进工作提供依据。答案优点1.调研目的明确：答案开篇指出博物馆访问量低是对文化资源的浪费，强调了调研的重要性，明确了要让公众正确认知博物馆文化功能、发挥其优势的调研目的。2.调研方式多样：实地考察与座谈：与博物馆领导、工作人员进行交流，全面了解博物馆的建设、管理、藏品、展品、服务、交通、环境等各方面情况，从内部获取第一手资料，有助于深入了解博物馆的运营现状。网上调查：通过在政府、媒体网站发布网络问卷，广泛征求市民意见，能够覆盖更广泛的人群，保障调研情况的全面性，且网民可自主参与，方便快捷。深入基层调研：针对大中小学、厂矿企业、街道社区等不同群体进行调研，尤其是对大中小学师生这一主要参访群体进行重点调研，采用问卷和