2022年2月泸州市税务系统遴选面试真题附带题目详解.docxVIP

2022年2月泸州市税务系统遴选面试真题

第一部分单选题(5题)

1、在一次重要的会议上。由你代表领导起草的大会报告中有一个明显的数据错误，与会代表都知道此数据有误，领导的报告刚刚开始，文中要多次提到该数据，你该怎么办?

【答案】：我会非常镇静,写好一张小纸条,提示错误的地方,写上正确的数据,然后跑到主席台给领导倒水,乘机把小纸条给做报告的领导。事后向领导承认工作失误,以后加倍小心,仔细核对材料。解题思路：答题思路是：镇静+对策+总结。面对工作中的意外状况，头脑要清醒，科学分析，敏锐把握事件潜在影响，密切掌握事态发展情况；准确判断，果断行动，整合资源，调动各种力量，有序应对工作中的意外状况；在事后做好总结。

【解析】题目分析本题为应急应变类题目，主要考查考生在突发状况下的应变能力和解决问题的能力。在重要会议上，代表领导起草的大会报告出现明显数据错误且与会代表皆知，报告刚开始还会多次提及该数据，这种情况容易引发尴尬并影响会议质量与领导形象，需要迅速采取有效措施加以解决。答案解析1.保持镇静：面对这种突发情况，能够非常镇静，说明考生具备良好的心理素质。在工作中遇到意外状况时，头脑清醒是关键。只有保持冷静，才能科学分析问题，敏锐把握事件潜在影响，进而密切掌握事态发展情况。如果惊慌失措，可能会使情况变得更加糟糕。2.采取对策写纸条提示：写好一张小纸条，提示错误的地方并写上正确的数据，这是一个合理且巧妙的做法。一方面，避免了直接大声指出错误可能给领导带来的尴尬；另一方面，明确告知领导错误之处和正确数据，方便领导及时纠正。借倒水递纸条：跑到主席台给领导倒水，乘机把小纸条给做报告的领导。通过这种看似自然的方式传递关键信息，既能保证信息及时传达给领导，又不会打断报告的正常进行，维持了会议的秩序和流畅性，体现了考生在处理问题时的灵活性和应变能力。3.事后总结：事后向领导承认工作失误，并表示以后加倍小心，仔细核对材料。这体现了考生勇于承担责任的态度和积极改进工作的决心。在工作中，出现失误不可怕，关键是要能够从中吸取教训，总结经验，避免类似错误再次发生，不断提高工作质量。综上所述，此答案遵循了“镇静+对策+总结”的答题思路，全面且合理地解决了题目中出现的问题，符合公务员在面对突发情况时应有的处事原则和能力要求。

2、小宋和小李是一个窗口的办事服务人员，在一次工作交接中，由于小宋的错误导致小李受到领导的批评，如果你是小宋，你会如何安慰小李，请现场模拟。

【答案】：小李：今天找你呢，我首先是要给你道个歉，因为我的失误导致你被批评，我心里真是过意不去，那天之后也向张科长做了检讨，说明这次失误责任在我.他也明白了你一贯认真的工作态度，称赞你不邀功肯揽过呢。我回去后也检讨了自己，对于新的工作规定没有仔细学习，导致这次群众交来的办事文件不符合规范我还准备照老规章给他盖章审批呢。还好在工作文件交接上你一向细心，要不然我可就造成大失误了，你的工作态度值得我好好学习。另外，我也想向你请教一下，每次考核你的成绩都名列前茅，我看到你有对每次更新的工作规定、单位发的学习文件做总结，你能抽空教教我学习方法吗？现在提倡服务型政府，我再用老一套见章办事，不熟悉网络办事平台可不行了，张科长今天批评了我，语重心长地让我向你多请教呢。走，已经中午了，我请你吃饭赔个不是，也当是拜师了。

【解析】本题是一道关于人际关系处理的公务员面试模拟题，主要考查考生在面对因自身失误导致同事被批评这一情况时，如何进行有效沟通和安慰。以下从沟通态度、解释说明、表达学习意愿和提出弥补措施几个方面进行解析：态度诚恳表达歉意小宋开场就表明找小李是来道歉的，直接点出因自己失误让小李受批评，并表示心里过意不去，这体现了小宋对自身错误的深刻认识，以及愿意为自己的行为负责的态度。这种诚恳的态度有助于缓解小李可能存在的不满情绪，为后续沟通奠定良好基础。解释说明消除误解小宋向小李说明已向领导做检讨，强调失误责任在自己，且领导认可了小李一贯认真的工作态度，称赞其不邀功肯揽过。这不仅能让小李知道领导并没有误解他，还能让他感受到小宋在努力为他澄清，进一步消除小李可能因被批评而产生的委屈感。同时，小宋反思自己对新工作规定学习不仔细，差点造成大失误，突出小李工作细心的优点，既肯定了小李的工作能力，又再次强调了自己的错误。表达学习意愿拉近关系小宋主动提及小李考核成绩名列前茅，以及他对工作规定和学习文件做总结的学习方法，表达了向小李请教学习方法的意愿。这一方面体现了小宋积极进取、想要提升自己的态度，另一方面也是对小李能力的一种认可和尊重，能够拉近两人之间的距离，建立积极的同事关系。提出弥补措施展现诚意在沟通结尾，小宋提出请小李吃饭赔不是，还将此作为拜师的机会，以一种较为轻松的方式提出弥补措施，不会让小