2022年11月营口市税务系统遴选面试真题回忆版汇总.docxVIP

2022年11月营口市税务系统遴选面试真题

第一部分单选题(5题)

1、政府机关现场办公。引来很多群众排队，这时你发现拿错了印章。你怎么处理?

【答案】：1)保持镇定,找出解决方法。(2)让同事维持好现场秩序,请他们细致了解群众的问题,我迅速回到办公室把印章拿来。(3)总结经验教训,杜绝类似的失误。答题思路是：冷静+对策+总结。在实际工作中，针对“拿错印章”之类的事情，我们应该冷静应对，妥善处理。

【解析】题干解析本题是一道公务员面试中的应急应变类题目。考查考生在政府机关现场办公这一特定工作场景下，面对拿错印章这一突发状况时的应急处理能力和解决实际问题的能力。现场办公有众多群众排队，拿错印章可能会影响办公进度和群众办事体验，如何快速、妥善解决该问题是本题的核心要点。答案解析1.冷静心态：答案首先强调保持镇定，找出解决方法。在突发状况面前，保持冷静是解决问题的关键，只有冷静下来才能理性思考对策，避免因慌乱而导致问题进一步恶化。这体现了公务员应具备的沉稳心理素质和应急管理能力。2.解决对策：安排同事维持现场秩序并细致了解群众问题，同时自己迅速回办公室拿印章。一方面，维持现场秩序可以避免因拿错印章这一突发情况引发群众的不满和混乱，保障现场办公的有序进行；让同事了解群众问题，能为后续的办公处理提前做好准备，提高效率。另一方面，自己迅速回办公室拿印章，是解决问题的直接措施，确保办公能顺利继续。3.总结反思：答案最后提到总结经验教训，杜绝类似失误。这体现了公务员应有的反思和改进意识。在工作中，每一次的突发状况都是一次成长的机会，通过总结经验教训，可以不断提升自己的工作能力和业务水平，避免在未来的工作中出现类似的错误，更好地为群众服务。综上所述，答案按照冷静、对策、总结的思路进行作答，全面且合理地解决了题干中出现的问题，符合公务员在实际工作中的处理原则和要求。

2、假如你是公司副总，你分管的市场部新任经理很有开拓创新能力，上任三个月就使销售额直线上升。但他与长期在市场部工作的副经理之间产生了矛盾，而且有激化趋势。这个副经理业务也相当娴熟，你该怎么做？

【答案】：具体来讲，我会这么做：一是深入调查查明原因。通过当事人或他人了解情况，查明该经理和副经理矛盾的真正原因。二是具体情况具体分析，区别对待。如果是因公产生的矛盾，要检查职责职权的划分是否合理，规章制度是否健全，工作思路是否一致，鼓励二人为了共同的工作目标达成一致的工作见解，客观上形成开明、有序而又鼓励创造的环境。如果是因私产生的矛盾，要明确利益关系，尽可能满足各方合理的利益和前途等要求，化解可能引起二人矛盾的障碍。如果是性格或其他无法调和的因素，根据工作需要，选择最佳人选继续留在该岗位，并配备合适副手，并将另一位安排到更合适的岗位上。总之，我们对于下属之间的矛盾，要早发现，早调解，重引导，妥处理，让人尽其才，让事业更旺。

【解析】题干分析本题设定考生为公司副总，面临分管市场部的新经理与副经理之间矛盾激化的问题情境。新经理开拓创新能力强，上任三个月使销售额直线上升；副经理业务娴熟，但二人产生矛盾且有激化趋势。此问题考查考生作为管理者，处理下属矛盾、协调团队关系以及合理调配人力资源的能力。答案解析答案整体遵循合理的处理流程，展现了考生清晰的逻辑和科学的管理思维，符合公务员面试要求。1.深入调查查明原因：答案第一步强调通过当事人或他人了解情况，以查明矛盾的真正原因。这体现了实事求是的工作态度，是解决问题的基础。只有全面、准确地了解矛盾产生的根源，才能采取针对性的措施，避免盲目决策导致问题恶化。2.具体情况具体分析，区别对待因公产生的矛盾：针对因公产生的矛盾，答案从职责职权划分、规章制度健全程度和工作思路一致性等方面进行考量。这表明考生具备系统思维，能够从制度层面和工作理念角度分析问题。鼓励二人达成一致的工作见解，营造开明、有序且鼓励创造的环境，有助于化解矛盾，促进团队合作，推动工作目标的实现。因私产生的矛盾：对于因私产生的矛盾，答案提出明确利益关系，满足各方合理要求以化解矛盾障碍。这体现了人性化管理的理念，在处理人际关系时，充分考虑个人利益诉求，有助于平衡各方利益，维护团队的和谐稳定。性格或其他无法调和的因素：当遇到性格或其他无法调和的因素时，答案提出根据工作需要选择最佳人选留在岗位，并进行合理的人员调配。这展现了考生果断决策和灵活用人的能力，以工作大局为重，确保人力资源的最优配置，保障部门工作的正常开展。3.总结升华：答案最后强调对于下属之间的矛盾要早发现、早调解、重引导、妥处理，让人尽其才，让事业更旺。这不仅体现了考生对矛盾处理的重视，也传达了积极的工作态度和目标导向，即通过有效管理实现团队和谐与事业发展的双赢。综上所述，该答案在处理问题时逻辑清晰、方法得当