交费系统升级后电费查询缴费及电卡业务相关问题试卷.docx

交费系统升级后电费查询缴费及电卡业务相关问题试卷

1.交费系统升级的主要目的是为了满足什么需求?（）.

A.便捷交费需求(正确答案)

B.降低电费

C.提高电费

D.减少人工服务

2.交费系统升级后，交费到账速度将提升至多少分钟?（）.

A.1-2分钟(正确答案)

B.3-5分钟

C.5-10分钟

D.无法确定

3.交费系统升级后，购电卡是否还需要使用?（）

A.需要

B.不需要(正确答案)

C.视情况而定

D.只在特定情况下需要

4.交费系统升级后，电表上会显示余额吗?（）

A.会

B.不会(正确答案)

C.只在特定情况下显示

D.部分显示余额

5.交费系统升级后，电费余额不足的提醒