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2022年11月黄冈市直遴选面试真题
第一部分单选题(5题)
1、副科长:小邓啊,今天都周三了,交给你的材料整理完了吗?小邓:还没弄完呢。副科长:明天能按时交给我吗?小邓:估计明天也弄不完,还有几个县的数据没交上来。副科长:那你去催催他们啊!小邓:催过了,他们不交,我有什么办法呀!副科长:不管怎么样,我只看结果,不看过程,明天就把资料交给我。小邓:科长不是周五才要嘛!问题:对于上述对话,你认为有何不妥之处?假如你是小邓,会如何与副科长沟通
【答案】:上述对话中,小邓做的不妥之处有以下几点:第一,工作态度不端正。对于领导的询问表现出不愿理睬的态度,与领导和同事缺乏沟通和交流意识。第二,缺乏积极主动的工作意识,对于领导安排的工作较被动,领导督促时表现出懈怠、消极的工作情绪。第三,缺乏工作的责任心,没有勇于承担工作责任,将工作进度没有跟上的责任推给下面的几个县,而不是努力解决遇到的问题。如果我是小邓,我会负责任地向领导汇报当前工作进度并积极主动地分析原因,力争以最快的速度完成工作。首先,作为下属,我会在工作进行过程中定期向领导汇报工作进度,而不是等到领导问及后才有所反应。我会按时向领导汇报当前资料整理的进度,详细说明资料整理的计划和进展阶段,在整理过程中遇到困难和问题的时候,我会向领导表明自己的处理意见和想法,请领导指示。其次,向领导表明积极完成工作的态度和决心,面对领导的催促,我会向领导表明,目前还有几个县的数据没有交上来,我会立即催促这几个县的相关部门,并向他们说明资料提交的重要性和延迟提交的不良后果,以便引起各部门的重视,从而积极完成工作任务。最后,视工作进展速度预计完成时间。我会在认真预计工作进展状况后向领导表示,严格要求各县在周四下班前提交资料,而我个人会视情况找其他同事帮忙,或加班加点,保证在周四完成全部资料的整理工作,如果还未能达到领导要求,我会建议领导可否先将整理出来的大部分资料先上交,以供参考,我会尽快完成剩余任务,尽量保证不耽误后续工作。
【解析】本题是一道公务员面试中关于沟通协调类的题目,主要考查考生对职场沟通中问题的识别能力以及解决问题的能力。题目分析本题给出了副科长与小邓关于材料整理进度的对话,要求分析其中的不妥之处,并假设自己是小邓说明如何与副科长进行沟通。对话不妥之处分析在对话里,小邓存在多方面的不妥。一是工作态度方面,小邓面对副科长的询问,未积极回应,表现出不愿交流的态度,缺乏与领导和同事沟通交流的意识,没有认识到及时与上级沟通工作进展是职场的基本要求。二是工作主动性上,小邓对于领导安排的工作比较被动,领导询问督促时,呈现出懈怠、消极的工作情绪,没有主动去推进工作按时完成。三是工作责任心方面,小邓将工作进度滞后的责任完全推给下面的几个县,没有积极努力去解决遇到的问题,缺乏对工作的担当精神。沟通策略分析如果作为小邓与副科长沟通,可采取以下策略:1.定期汇报进度:作为下属,在工作中应定期向领导汇报工作进度,而不是等领导询问。汇报时要详细说明资料整理计划与进展阶段,让领导了解工作全貌。遇到困难时,主动向领导表明自己的处理意见和想法,争取领导的指示,展现自己积极解决问题的态度和能力。2.表明工作态度与决心:面对领导的催促,向领导说明还有几个县的数据未交,并表达会立即催促这些县的相关部门。强调资料提交的重要性和延迟提交的不良后果,以引起相关部门的重视,推动工作进展。3.合理预计并提出方案:认真预计工作进展状况后,严格要求各县在周四下班前提交资料。若自身人手不足,可找其他同事帮忙或加班加点,确保周四完成全部资料整理工作。若仍无法满足领导要求,可建议先将已整理出的大部分资料上交供参考,同时尽快完成剩余任务,避免耽误后续工作,体现对工作的负责和灵活处理问题的能力。总结在公务员工作中,良好的沟通能力和积极的工作态度至关重要。考生作答时需展现出对工作问题的清晰认识和有效的解决办法,体现出责任意识、沟通能力和解决实际问题的能力,以符合公务员岗位的要求。
2、材料1:新华报业网讯(2016.2.18)每年节后都是职工离职或跳槽高峰,一些在岗时不敢提,或是被用人单位忽视的劳动权益,也在此时被一些离职员工秋后算账。这不,节后刚开始上班,就有不少离职者到劳动监察部门咨询或投诉,其中,带薪休假权成为一个热点。材料2:今年41岁的李女士在一家媒体从事校对工作,本与单位协商好去年11月份休假,由于同事突然生病工作安排不过来放弃了假期,节后上班第一天,李女士就向南京市劳动监察部门咨询,今年能否把去年失去的假期补回来。对此,南京市劳动监察支队的金浩科长表示,根据《职工带薪年休假条例》第五条和《企业职工带薪年休假实施办法》第九条规定,年休假在1个年度内可以集中安排,也可以分段安排,一般不跨年度安排。但单位因生产、工作特
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