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2024年湖北省黄石市阳新县浮屠镇招聘社区工作者真题

第一部分单选题(30题)

1、（）是一种通过讲座、宣传、知识竞赛和娱乐活动等方式增进家庭成员的生活常识，改善家庭成员的沟通交流的服务活动。

A.家庭沟通教育

B.家庭生活教育

C.家庭知识教育

D.家庭融洽教育

【答案】：B

【解析】这道题主要考查对不同家庭相关服务活动概念的理解。首先来看选项A，家庭沟通教育主要侧重于提升家庭成员间沟通的技巧和能力，重点在沟通方面，并非通过多种方式全面增进生活常识和改善沟通交流，所以A选项不符合题意。选项C，家庭知识教育表述相对宽泛，它没有明确指出通过讲座、宣传、知识竞赛和娱乐活动等具体方式，且未涵盖改善沟通交流这一重要方面，故C选项不正确。选项D，家庭融洽教育着重于促进家庭关系的和谐融洽，概念较为笼统，没有体现出增进生活常识这一关键内容，因此D选项也不准确。而选项B，家庭生活教育是通过讲座、宣传、知识竞赛和娱乐活动等多种方式，让家庭成员获取生活常识，同时在这个过程中也有助于改善家庭成员间的沟通交流，准确匹配题干描述。所以这道题的正确答案是B。

2、由于人际沟通技巧不足，某企业一些员工常遭到客户投诉。为提升员工沟通技巧，企业社会工作者打算运用发展取向的小组工作模式开展工作。为评估小组工作成果，社会工作者可以采取的基线测量做法是()。

A.测量员工参加小组后顾客投诉情况

B.测量小组过程中员工沟通情况

C.测量员工参加小组前后顾客投诉情况

D.测量员工参加小组后沟通情况

【答案】：C

【解析】本题主要考查基线测量的做法，也就是要明确通过何种方式来评估小组工作成果。基线测量是在介入开始时对服务对象的状况进行测量，建立一个基线作为对介入行动效果进行衡量的标准基线，以评估介入前后的变化，然后把测量结果与介入后的服务效果进行比较，以评估介入效果。在本题情境中，企业开展小组工作的目的是提升员工沟通技巧，而员工沟通技巧不足导致常遭到客户投诉，所以衡量小组工作成果最直接的就是看客户投诉情况是否有变化。选项A只测量员工参加小组后顾客投诉情况，没有对比参加小组前的情况，无法明确小组工作是否起到了提升作用；选项B测量小组过程中员工沟通情况，不能直接体现小组工作结束后整体对减少客户投诉的成果；选项D测量员工参加小组后沟通情况，同样没有对比参加小组前的沟通情况，难以确切评估小组工作成效。而选项C测量员工参加小组前后顾客投诉情况，既设立了介入前的基线（参加小组前顾客投诉情况），又有介入后的测量（参加小组后顾客投诉情况），通过对比能清晰地评估出小组工作是否有效提升了员工沟通技巧，减少了客户投诉，所以应该选择C选项。

3、对于有问题的家庭，从系统论的角度看，家庭社会工作的核心目标是（）。

A.给家庭提供经济援助

B.给家庭提供情绪疏导

C.帮助家庭恢复其社会功能

D.帮助家庭协调家庭关系

【答案】：C

【解析】这道题主要考查对家庭社会工作核心目标的理解。从系统论角度来看，家庭是一个复杂的社会系统，具有多种社会功能，如经济支持、情感维系、子女教育等。选项A，给家庭提供经济援助，这只是家庭社会工作可能采取的一种具体手段，并非核心目标，经济援助只是解决家庭部分问题的一种方式，不能从整体上恢复家庭的社会功能。选项B，给家庭提供情绪疏导，同样是家庭社会工作中的一个方面，情绪疏导能缓解家庭成员的心理压力，但不能全面涵盖家庭社会工作的核心目标，家庭社会功能的恢复更具综合性。选项C，帮助家庭恢复其社会功能，这才是家庭社会工作的核心目标。因为一个功能健全的家庭，能够有效地履行其在社会中的各种角色和职责，促进家庭成员的身心健康和社会适应。当家庭出现问题时，通过各种专业方法和干预措施，使家庭重新恢复正常的社会功能，才是根本目的。选项D，帮助家庭协调家庭关系，协调家庭关系确实是家庭社会工作的重要内容之一，但它是为了实现家庭社会功能恢复这一核心目标而采取的一种手段，而不是最终的核心目标。所以，本题的正确答案是C。

4、检查服务对象的非理性信念是理性治疗理论的一个必要的环节。熟练的治疗师必须做到能准确判断服务对象的非理性信念。请判断下列说法中，属于非理性信念的是()。

A.“我是一个企业高管，我这么优秀，我的女儿肯定会优秀。”

B.“这次考试又考砸了。看来，我还是努力不够，还得继续加油。”

C.“我从小生活很苦，现在参加工作了，希望生活可以慢慢好起来。”

D.“我儿子毕业快半年了还没有找到合适的工作，唉，现在合适的工作不好找。”

【答案】：A

【解析】本题考查对非理性信念的判断。理性治疗理论强调治疗师需准确判断服务对象的非理性信念。非理性信念通常具有绝对化、以偏概全、灾难化等不合理特征。选项A中，“我是一个企业高管，我这么优秀，我的女儿肯定会优秀”，这体现了一种绝对化的思维。