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网络舆情监控服务协议

合同编号：__________

甲方（委托方）：__________

地址：____________________

联系方式：________________

电子邮箱：________________

乙方（服务方）：__________

地址：____________________

联系方式：________________

电子邮箱：________________

第一章定义与术语

1.1本协议中，以下术语具有以下含义：

1.1.1“甲方”指甲乙双方中的委托方，即委托乙方提供网络舆情监控服务的主体。

1.1.2“乙方”指甲乙双方中的服务方，即提供网络舆情监控服务的主体。

1.1.3“网络舆情监控服务”指甲方委托乙方对指定网络平台、关键词等进行的实时监控、分析和报告服务。

1.1.4“服务期限”指甲乙双方约定的提供网络舆情监控服务的时间段。

第二章服务内容与范围

2.1乙方根据甲方的需求，提供以下网络舆情监控服务：

2.1.1对甲方指定的网络平台进行实时监控，包括但不限于新闻网站、社交媒体、论坛、博客等。

2.1.2对甲方指定的关键词进行实时监控，包括但不限于品牌名称、产品名称、公司名称等。

2.1.3对监控到的舆情信息进行分类、整理、分析，并定期向甲方提供舆情报告。

2.1.4对重大舆情事件进行实时预警，并及时通知甲方。

2.1.5提供舆情分析报告，为甲方制定舆情应对策略提供参考。

第三章服务期限与费用

3.1本协议的服务期限为____年，自双方签订之日起计算。

3.2甲方应按以下方式向乙方支付服务费用：

3.2.1甲方应在协议签订后____个工作日内，向乙方支付首期服务费用。

3.2.2甲方应在服务期限届满前____个工作日，向乙方支付后续服务费用。

3.2.3服务费用支付方式为____（现金、转账、等）。

第四章乙方权利与义务

4.1乙方的权利：

4.1.1按约定收取甲方支付的服务费用。

4.1.2对甲方提供的舆情信息进行合理使用，但不得泄露甲方商业秘密。

4.1.3对甲方提供的舆情信息进行分析、整理和报告。

4.2乙方的义务：

4.2.1按约定提供网络舆情监控服务，保证服务质量。

4.2.2对甲方提供的舆情信息进行保密，不得泄露给第三方。

4.2.3定期向甲方报告舆情监控情况，提供有针对性的建议。

第五章甲方权利与义务

5.1甲方的权利：

5.1.1按约定获得乙方提供的网络舆情监控服务。

5.1.2对乙方提供的舆情报告进行分析和评估，并提出改进意见。

5.1.3对乙方服务质量不满意时，有权要求乙方进行整改。

5.2甲方的义务：

5.2.1按约定支付服务费用。

5.2.2向乙方提供必要的舆情监控关键词、平台等信息。

5.2.3对乙方提供的舆情报告进行合理使用，但不得泄露乙方商业秘密。

第六章信息提供与保密

6.1甲方应向乙方提供以下信息：

6.1.1甲方的品牌信息、产品信息、服务信息等相关资料。

6.1.2甲方关注的网络平台、关键词等监控对象。

6.1.3甲方期望的舆情监控报告格式、频率等要求。

6.2乙方应对以下信息予以保密：

6.2.1甲方提供的商业秘密、未公开信息等。

6.2.2乙方在提供网络舆情监控服务过程中获得的甲方相关数据和信息。

6.2.3本协议内容及双方在履行本协议过程中的往来文件。

6.3乙方违反保密义务的，应承担相应的法律责任。

第七章服务质量保证

7.1乙方应保证提供的服务符合以下质量标准：

7.1.1监控数据准确率达到____%以上。

7.1.2报告送达时间为监控事件发生后____小时内。

7.1.3舆情预警及时率达到____%以上。

7.2乙方未达到上述质量标准的，应按照甲方的合理要求进行整改。

7.3乙方在服务过程中如发生重大失误，导致甲方遭受损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。

第八章违约责任

8.1任何一方违反本协议的，应承担违约责任，向守约方支付违约金，违约金为合同总金额的____%。

8.2甲方未按时支付服务费用的，乙方有权暂停提供服务，直至甲方支付完毕。

8.3乙方未按约定提供服务的，甲方有权要求乙方退还部分或全部服务费用。

8.4由于不可抗力导致一方无法履行本协议的，该方应立即通知对方，并在合理期限内提供证明，双方互不承担违约责任。

第九章终止与解除

9.1在服务期限内，除非双方协商一致，否则任何一方不得单方面终止或解除本协议。

9.2发生以下情况之一的，本协议自动终止：

9.2.1服务期限届满。

9.2.2任何一方发生合并、分立、破产等重大变更。

9.2.3法律、法规、政策等原因导致本协议无法继续履行。

9.3协议终止或