2022年11月延安市税务系统遴选面试真题回忆版汇总.docxVIP

2022年11月延安市税务系统遴选面试真题

第一部分单选题(5题)

1、群众上访，你根据政策办事，有的群众还是很失控，你怎么办?

【答案】：1)保持镇定,以端正的态度平息群众的不满情绪。(2)与群众交流沟通,一方面宣传政策,让他们能够真正了解政策并支持我们工作;另一方面倾听他们的想法,对于存在的一些问题做好记录,及时呈报领导请求解决方法。(3)以此事为经验教训,以后遇到类似情况一定要重视双方的交流,同时要时刻保持自己端正的态度。解题思路：答题思路是：安抚情绪+保持镇定+分情况对待+解决问题。这种题不仅考察考生沟通协调能力，也能看出考生处理实际问题的能力，因此，在回答的过程中，考生要将这两方面的能力充分展现出来。

【解析】该面试题围绕群众上访且在工作人员依规办事情况下仍情绪失控这一实际场景，考查考生的沟通协调能力与处理实际问题的能力。以下是对答案的具体解析：开头强调保持镇定并以端正态度平息群众不满情绪。在实际工作场景中，当群众情绪失控时，工作人员保持冷静镇定至关重要。自身的冷静是妥善处理问题的基础，而端正的态度则能在一定程度上缓解群众的对立情绪，展现出公职人员应有的职业素养和服务精神，为后续的沟通交流营造相对平和的氛围。与群众交流沟通部分采取了双管齐下的方式。一方面宣传政策，让群众真正了解政策并支持工作。很多时候群众情绪失控可能是对政策存在误解，通过清晰、准确地解读政策，能够消除他们的疑虑，增进对政策的理解和认同，从而推动工作的顺利开展。另一方面倾听他们的想法，并做好问题记录，及时呈报领导请求解决方法。这体现了对群众诉求的尊重和重视，通过倾听能够了解群众的真实需求和问题所在，将问题记录并上报领导，借助团队和上级的力量共同解决问题，体现出考生在实际工作中善于协作、合理利用资源解决问题的意识和能力。最后以此次事件为经验教训，提出以后遇到类似情况要重视双方交流并时刻保持端正态度。这反映了考生具备总结反思的能力，能够从一次事件中吸取经验，不断改进工作方法和态度，避免在未来工作中出现类似的问题，体现出良好的自我提升和持续进步意识。整体答案紧扣答题思路，先稳定局面，再通过交流解决问题，最后总结反思，充分展示了考生的沟通协调能力和处理实际问题的能力，符合公务员岗位对工作人员综合素质的要求。

2、请你描绘一下自己?

【答案】：考官要通过面试者所谈仔细体会了解面试者能否一分为二地评价自己,是否对自己的长处、短处有全面的认识,能否胜不骄、败不馁,处变不惊,有较强的适应能力。我的性格特点是开朗、豁达、责任感比较强。虽然在日常生活中,常常有不愉快的事情发生,对此,我都能从容地面对,从不让这些左右自己的情绪。无论做什么工作,我都能认真对待,即使偶而发现差错,也能虚心听取批评意见,知错就改。

【解析】这道面试题旨在考察考生的自我认知能力与综合素质。通过让考生描绘自己，考官期望了解考生能否客观、全面地评价自我，是否清楚自身的优缺点，以及在面对成功与失败时的心态和适应能力。在答案里，考生展现出了良好的自我认知。提到自身性格开朗、豁达且责任感强，说明考生对自身性格有清晰的认知。面对生活中的不愉快能从容应对，不被情绪左右，体现出较强的情绪管理能力和心理调适能力，这在公务员工作中是极为重要的。在工作方面，能认真对待工作，面对差错虚心接受批评并知错就改，反映出考生有积极的工作态度和较强的学习改进能力，这些品质有利于更好地完成公务员工作。整体而言，考生通过对自身性格和工作态度等方面的描述，较全面地描绘了自己，展现出符合公务员岗位要求的部分特质。

3、市里组织读书竞赛。主题是“学知识，促和谐”，单位领导安排你组织本次活动，你怎么组织?

【答案】：领导把这项工作交给我是对我的信任,同时也是对我的能力的锻炼,我一定圆满地完成这次任务。我会分以下几个步骤开展工作:第一,充分认识竞赛的背景和意义,拟定竞赛方案,包括主题、方式、时间、地点、对象、人员配备、费用预算、程序安排、评分方法、评委和嘉宾的邀请等,必要时对方案进行论证,征求各方意见,向领导汇报。第二,领导同意后,按照方案展开工作,分工负责,注意方案执行过程中各方关系的协调,及时沟通各方情况;及时向领导汇报,发现原方案的内容或方法不妥及时纠正;组织评委进行评选。第三,活动结束后,认真反思,总结相关经验,以备在以后的类似工作中借鉴。解题思路：答题思路是：破题+竞赛前+竞赛中+竞赛后。要将竞赛的各个环节考虑周到，展现良好的逻辑思维能力。

【解析】这是一道公务员面试中常见的组织管理类题目，重点考查考生组织活动的能力和逻辑思维能力。破题点在于按照科学合理的流程来组织读书竞赛活动，全面考虑竞赛前、竞赛中、竞赛后各个环节。整体思路答题整体遵循“破题+竞赛前+竞赛中+竞赛后”的思路，清晰且有条理，能