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移动客服培训思路.pptx

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    移动客服培训思路;未找到bdjson;01;;主要负责通过移动设备与客户进行沟通、解答客户问题、处理客户投诉、推销产品等。;移动客服的发展趋势与挑战;02;沟通技巧与表达能力提升;;投诉处理流程及方法;03;移动产品功能;常见问题解答技巧与方法

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