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2022年2月台南县直遴选面试真题

第一部分单选题(5题)

1、你发现同事违反政策乱收费，你怎么办?

【答案】：第一,了解情况,是否真的存在这种事情。在弄清楚情况之前,不要轻易下结论,要相信同事。第二,若发现确实存在此类现象,我会主动与这位同事沟通,向他讲明道理,违反政策乱收费不仅会给他人带来沉重的负担,同时也给自己给单位带来了很不好的影响,希望这位同事能够及时认识到问题的严重性。第三,如果经过我的努力这位同事仍然在工作中乱收费的话,我会秉着以工作为中心,按照组织原则处理这件事情。第四,在工作中,我会严格要求自己,绝对不能做出违反政策乱收费等事情。解题思路：分析+沟通+表态。此题是沟通协调类试题，考察考生与同事沟通、处理问题的能力。

【解析】这是一道沟通协调类的公务员面试题，主要考察考生与同事沟通以及处理问题的能力。破题点在于全面、合理且有层次地处理同事违反政策乱收费这一情况。具体分析了解情况：在发现同事有违反政策乱收费的迹象时，不能贸然下结论。应先通过各种合理途径，如观察同事的工作流程、向相关知情人侧面打听等，全面了解实际状况，秉持信任同事的态度，避免因主观臆断引发不必要的矛盾。这体现了公务员在处理问题时应具备的客观、审慎的工作态度。沟通劝诫：若经了解确定同事确实存在违反政策乱收费的行为，应主动与同事进行沟通。沟通时，要以客观事实为依据，向同事详细说明违反政策乱收费这种行为不仅会给服务对象带来沉重的经济负担，还会损害单位的形象和公信力，影响单位的正常工作秩序和长远发展。同时，引导同事认识到问题的严重性，促使其主动改正错误，展现公务员之间应有的相互帮助、共同进步的良好工作氛围。依规处理：如果经过沟通劝诫，同事仍然坚持乱收费，此时要坚持以工作大局为重，严格按照组织的规章制度和相关政策处理此事。这表明公务员在面对原则性问题时，要坚守底线，维护政策的严肃性和权威性，确保工作的公正、公平开展。自我约束：在整个事件处理过程中，要时刻严格要求自己。在日常工作中，自觉遵守各项政策法规，杜绝出现违反政策乱收费等不良行为，发挥模范带头作用，为营造风清气正的工作环境贡献自己的力量，体现公务员应有的职业操守和使命感。综上所述，处理这类问题的整体思路是先全面了解情况，再进行积极沟通劝诫，必要时依规处理，同时注重自我约束，在处理问题的过程中要平衡好同事关系、单位利益和政策法规之间的关系，以达到妥善解决问题、维护工作秩序的目的。

2、用“烟草，灯火，树林，人才，热潮”等词，编一个故事。

【答案】：这是一家国有烟草公司,最近人才外流的现象日益严重,主要领导正在商讨对策,虽然已经是晚上了,但办公室里依旧灯火通明,讨论的热潮继续着。终于,确定了一个用人机制的改革方案,而不知不觉中,天也亮了,看窗外的小树林里,已经有晨练的人了。

【解析】本题要求用“烟草，灯火，树林，人才，热潮”编一个故事，给定答案很好地完成了这一任务，且逻辑连贯、情节合理，同时具备一定积极意义，符合公务员面试答题要求。内容完整性答案将给定的所有词汇都自然融入到了故事当中。以国有烟草公司为背景，人才外流问题是故事的起因，办公室灯火通明体现领导们为解决问题而努力商讨，讨论热潮则生动展现了大家积极参与讨论、寻求对策的状态，最终确定用人机制改革方案推动故事发展，最后用窗外小树林里晨练的人暗示新一天的开始，寓意着新方案将带来新希望，五个词汇都成为了故事不可或缺的一部分，内容完整且丰富。逻辑合理性故事逻辑清晰，层次分明。开篇点明国有烟草公司面临人才外流这一现实问题，为后续领导商讨对策做了铺垫。晚上办公室灯火通明，大家热烈讨论，是针对问题采取的行动，符合常理。经过一番讨论确定改革方案，情节发展顺理成章。最后天亮看到小树林里的晨练人，既揭示了时间的变化，也给故事增添了生活气息和积极向上的氛围，整体逻辑严谨。积极意义从公务员面试角度看，答案具有一定的积极意义。故事围绕国有烟草公司解决人才外流问题展开，体现了面对困难时积极应对、努力寻找解决方案的态度，反映出领导干部的责任意识和实干精神。用人机制改革方案的确定，也传达了通过改革创新解决问题、推动企业发展的理念，符合公务员在实际工作中应具备的能力和素养。语言表达语言简洁明了，通俗易懂，没有使用过于复杂或生僻的词汇，符合故事讲述的特点，同时又保持了一定的正式性，适合在公务员面试这种场合使用。综上所述，该答案在内容完整性、逻辑合理性、积极意义和语言表达等方面都表现出色，是一个符合要求的故事编写答案。

3、一个书店突然停电，一个顾客向服务员要求查询一本书，但因为电脑不能用。该工作人员无法帮其找到，如果你是该店的销售经理。你如何处理?

【答案】：(1)向顾客表示歉意,表明停电的情况,同时了解顾客要求查询的书,看能否通过其他的方式帮顾客查询到。(