2022年2月云浮市税务系统遴选面试真题回忆版.docxVIP

2022年2月云浮市税务系统遴选面试真题

第一部分单选题(5题)

1、小宋和小李是一个窗口的办事服务人员，在一次工作交接中，由于小宋的错误导致小李受到领导的批评，如果你是小宋，你会如何安慰小李，请现场模拟。

【答案】：小李：今天找你呢，我首先是要给你道个歉，因为我的失误导致你被批评，我心里真是过意不去，那天之后也向张科长做了检讨，说明这次失误责任在我.他也明白了你一贯认真的工作态度，称赞你不邀功肯揽过呢。我回去后也检讨了自己，对于新的工作规定没有仔细学习，导致这次群众交来的办事文件不符合规范我还准备照老规章给他盖章审批呢。还好在工作文件交接上你一向细心，要不然我可就造成大失误了，你的工作态度值得我好好学习。另外，我也想向你请教一下，每次考核你的成绩都名列前茅，我看到你有对每次更新的工作规定、单位发的学习文件做总结，你能抽空教教我学习方法吗？现在提倡服务型政府，我再用老一套见章办事，不熟悉网络办事平台可不行了，张科长今天批评了我，语重心长地让我向你多请教呢。走，已经中午了，我请你吃饭赔个不是，也当是拜师了。

【解析】本题是一道关于人际关系处理的公务员面试模拟题，主要考查考生在面对因自身失误导致同事被批评这一情况时，如何进行有效沟通和安慰。以下从沟通态度、解释说明、表达学习意愿和提出弥补措施几个方面进行解析：态度诚恳表达歉意小宋开场就表明找小李是来道歉的，直接点出因自己失误让小李受批评，并表示心里过意不去，这体现了小宋对自身错误的深刻认识，以及愿意为自己的行为负责的态度。这种诚恳的态度有助于缓解小李可能存在的不满情绪，为后续沟通奠定良好基础。解释说明消除误解小宋向小李说明已向领导做检讨，强调失误责任在自己，且领导认可了小李一贯认真的工作态度，称赞其不邀功肯揽过。这不仅能让小李知道领导并没有误解他，还能让他感受到小宋在努力为他澄清，进一步消除小李可能因被批评而产生的委屈感。同时，小宋反思自己对新工作规定学习不仔细，差点造成大失误，突出小李工作细心的优点，既肯定了小李的工作能力，又再次强调了自己的错误。表达学习意愿拉近关系小宋主动提及小李考核成绩名列前茅，以及他对工作规定和学习文件做总结的学习方法，表达了向小李请教学习方法的意愿。这一方面体现了小宋积极进取、想要提升自己的态度，另一方面也是对小李能力的一种认可和尊重，能够拉近两人之间的距离，建立积极的同事关系。提出弥补措施展现诚意在沟通结尾，小宋提出请小李吃饭赔不是，还将此作为拜师的机会，以一种较为轻松的方式提出弥补措施，不会让小李觉得有压力。这既进一步表达了自己的歉意，又为两人的后续交流创造了更好的氛围，也体现了小宋希望通过实际行动来改善关系的诚意。总体而言，小宋的沟通方式全面且恰当，既诚恳地解决了当前问题，又注重维护与小李的关系，值得我们在类似场景中借鉴。

2、谈谈你对中共中央总书记、国家主席、中央军委主席胡锦涛到人民日报社，通过人民网强国论坛同网友们在线交流的看法。

【答案】：(1)中国互联网自普及以来,已经走过十个年头。十年来,中国的网民以几何倍数递增,实现了从精英到草根的过渡,网民从最初的懵懂好奇到针砭时弊、监督政府再到为国家的荣誉发出共同的时代强音,实现了由小到大、由感性到理性的蜕变,并已经形成了一股不可忽视的推动中国进步的力量。尤其是近年来,南方大雪灾、奥运火炬在境外被干扰、“3·14骚乱”、外媒歪曲报道,一旦祖国遭遇棘手问题,网民就迅速集结起来,形成规模空前的民间力量,为维护国家和民族的利益,作出了大量卓有成效的努力。显然,胡锦涛总书记的这次在线交流,体现了党和国家对网民的充分肯定。(2)一个大国的最高领导人,通过互联网,与网友在线交流,这本身就是一个重大进步。体现了中央乐于听取民意,尊重民意,重视来自网络的声音,是亲民尊民的生动体现。中央一直很重视网络建设,这次“在线交流”发出了一个更为强烈的信号:党和政府对互联网、对网民将会更加重视。(3)总书记亲自与网民交流,关注网络论坛,关心网民言论,说明网络已经成为政府倾听民声、了解民意的重要渠道,这值得更多的政府官员学习。

【解析】这道面试题聚焦于胡锦涛总书记到人民日报社通过人民网强国论坛与网友在线交流这一重大事件，要求考生表达对该事件的看法，主要是从互联网发展、党和国家态度以及政府工作渠道等方面进行综合考量。答案第一点，从互联网发展的角度进行阐述。中国互联网普及十年来，网民数量呈几何倍数增长，且实现了从精英到草根的过渡，在思想和行动上也完成了从懵懂好奇到积极参与国家事务、维护国家利益的蜕变，形成了推动中国进步的重要力量。胡锦涛总书记的此次在线交流，体现了党和国家对网民群体的充分肯定，认可网民在国家发展和社会进步中所发挥的积极作用，这也有助于进一步激发网民参与国家建设的热情。第二点，突出了这一事件所彰显