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业务代理服务协议条款及细则

合同编号：_______

甲方（委托方）：____________________

乙方（代理方）：____________________

第一章总则

1.1协议目的

1.1.1本协议旨在明确甲乙双方在业务代理服务中的权利、义务和责任，保证双方合作的顺利进行。

1.1.2本协议的签订，旨在建立长期稳定的合作关系，实现互利共赢。

1.2定义与解释

1.2.1“业务代理服务”指乙方根据甲方的要求，在甲方授权范围内，代表甲方进行市场推广、销售、售后服务等业务活动。

1.2.2“授权范围”指乙方在甲方授权下，可进行的业务活动范围。

1.2.3“服务期限”指本协议生效之日起至双方约定的终止日期止。

1.3协议生效与终止

1.3.1本协议自双方签字盖章之日起生效。

1.3.2本协议在服务期限届满或双方协商一致的情况下终止。

1.4保密条款

1.4.1双方对本协议内容以及业务代理过程中知悉的对方商业秘密负有保密义务。

1.4.2未经对方同意，不得向任何第三方泄露。

第二章业务范围与授权

2.1业务范围

2.1.1乙方应在甲方授权范围内，开展以下业务活动：

a)市场调研与分析；

b)产品推广与销售；

c)售后服务与技术支持；

d)客户关系维护；

e)其他甲方委托的业务。

2.2授权范围

2.2.1甲方授权乙方在以下范围内进行业务代理：

a)甲方产品或服务的销售；

b)甲方品牌的市场推广；

c)甲方客户关系的维护；

d)甲方业务活动的策划与执行。

第三章服务费用与支付

3.1服务费用

3.1.1乙方提供业务代理服务，甲方应支付乙方服务费用。

3.1.2服务费用包括但不限于以下内容：

a)乙方直接发生的业务费用；

b)乙方因执行本协议而产生的合理费用；

c)乙方提供服务的报酬。

3.2支付方式

3.2.1甲方应按约定的时间和金额向乙方支付服务费用。

3.2.2支付方式为银行转账，具体账户信息由乙方提供。

第四章保密与知识产权

4.1保密义务

4.1.1双方对本协议内容以及业务代理过程中知悉的对方商业秘密负有保密义务。

4.1.2未经对方同意，不得向任何第三方泄露。

4.2知识产权

4.2.1甲方拥有其产品或服务的知识产权，乙方在业务代理过程中不得侵犯甲方知识产权。

4.2.2乙方在业务代理过程中产生的知识产权归乙方所有，但甲方有权免费使用。

第五章违约责任

5.1甲方违约责任

5.1.1甲方未按时支付服务费用的，应向乙方支付违约金，违约金为应付款项的_____%。

5.1.2甲方违反保密义务的，应承担相应的法律责任。

5.2乙方违约责任

5.2.1乙方未按约定履行业务代理服务的，应向甲方支付违约金，违约金为应提供服务报酬的_____%。

5.2.2乙方违反保密义务的，应承担相应的法律责任。

5.3争议解决

5.3.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应友好协商解决。

5.3.2协商不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。

第六章市场推广与销售

6.1市场推广策略

6.1.1乙方应根据甲方产品或服务的特点，制定市场推广策略。

6.1.2市场推广策略应包括但不限于以下内容：

a)目标市场定位；

b)推广渠道选择；

c)推广活动策划；

d)推广效果评估。

6.2销售执行

6.2.1乙方应严格按照市场推广策略执行销售任务。

6.2.2销售执行应包括以下步骤：

a)客户信息收集与整理；

b)销售洽谈与谈判；

c)销售合同签订；

d)销售订单处理。

6.3销售目标与考核

6.3.1双方应根据市场情况，共同设定销售目标。

6.3.2销售目标应包括但不限于以下指标：

a)销售额；

b)客户数量；

c)市场占有率；

d)新客户开发。

6.4销售信息反馈

6.4.1乙方应定期向甲方反馈销售情况，包括但不限于以下内容：

a)销售进度；

b)客户反馈；

c)市场竞争情况；

d)销售团队表现。

第七章售后服务与技术支持

7.1售后服务内容

7.1.1乙方应提供以下售后服务：

a)产品安装与调试；

b)产品使用培训；

c)故障排除与维修；

d)保养与维护。

7.2技术支持团队

7.2.1乙方应组建一支专业、高效的技术支持团队，负责处理客户的技术问题。

7.2.2技术支持团队应具备以下条件：

a)具备丰富的技术经验；

b)良好的沟通能力；

c)快速响应客户需求。

7.3售后服务标准

7.3.1乙方应制定售后服务标准，保证服务质量。

7.3.2售后服务标准应包括以下内容：

a)服务响应时间；

b)服务解决效率；

c)客户满意度调查。

7.