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银行零售业务数字化营销与客户生命周期价值管理报告
一、银行零售业务数字化营销背景及意义
1.1数字化营销的兴起
1.2银行零售业务数字化营销的意义
1.3客户生命周期价值管理的重要性
二、银行零售业务数字化营销策略
2.1数据驱动营销
2.2社交媒体营销
2.3移动营销
2.4人工智能营销
2.5跨界合作营销
三、客户生命周期价值管理策略与实践
3.1客户获取阶段
3.2客户留存阶段
3.3客户增长阶段
3.4客户流失预防阶段
四、银行零售业务数字化营销的风险与挑战
4.1数据安全与隐私保护
4.2技术更新迭代快
4.3客户体验一致性
4.4营销效果评估困难
4
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