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2025年重大医疗纠纷应急培训考核试题（附答案）

一、单项选择题（每题2分，共20题，40分）

1.根据《医疗纠纷预防和处理条例》，医疗机构应当建立健全医疗纠纷（）制度，明确投诉管理部门、人员及职责

A.投诉接待

B.调解协商

C.责任追究

D.风险预警

答案：A

2.重大医疗纠纷应急响应分级中，患方聚集人数超过10人，出现打砸医疗设备、限制医务人员人身自由属于（）级响应

A.Ⅰ

B.Ⅱ

C.Ⅲ

D.Ⅳ

答案：A（解析：Ⅰ级为重大事件，Ⅱ级为较大事件，Ⅲ级为一般事件，Ⅳ级为预警事件）

3.医疗纠纷应急处置中，首接负责制要求首位接待人员应（）

A.立即移交上级主管

B.全程跟进处理直至闭环

C.记录后转交投诉部门

D.引导患方至指定场所

答案：B（解析：首接负责制强调谁接待、谁负责，需全程跟踪处理）

4.发生患者死亡的医疗纠纷时，医疗机构应当在（）小时内告知患方可以申请尸检

A.6

B.12

C.24

D.48

答案：C（解析：《医疗纠纷预防和处理条例》第二十六条规定）

5.医疗纠纷现场处置中，对情绪激动的患方人员，正确的沟通方式是（）

A.据理力争澄清责任

B.保持1米以上安全距离

C.直接告知走法律途径

D.邀请媒体介入监督

答案：B（解析：安全距离可避免肢体冲突，其余选项可能激化矛盾）

6.下列哪项不属于医疗纠纷预警信号（）

A.患者家属反复询问治疗细节

B.住院费用拖欠超过1万元

C.患者病情突然恶化未提前沟通

D.护理记录与医嘱存在时间差

答案：B（解析：费用拖欠属于经营风险，非直接纠纷预警）

7.封存病历资料时，应当在医患双方在场的情况下进行，封存的病历资料由（）保管

A.患者家属

B.医疗机构

C.第三方公证机构

D.卫生行政部门

答案：B（解析：《医疗纠纷预防和处理条例》第二十四条规定）

8.应急处置小组核心成员不包括（）

A.分管医疗的副院长

B.临床科室主任

C.医院保卫科长

D.后勤维修人员

答案：D（解析：核心成员应包括医疗、法律、安保、护理等关键岗位）

9.医疗纠纷调解过程中，医疗机构可以公开的信息不包括（）

A.患者诊疗经过

B.医务人员资质

C.病历关键数据

D.内部讨论记录

答案：D（解析：内部讨论记录属于医疗机构内部工作文档，不属于必须公开内容）

10.患方拒绝在病历复印申请上签字时，正确的处理方式是（）

A.拒绝提供复印服务

B.由2名医务人员签字见证后复印

C.直接报警处理

D.通知卫生行政部门介入

答案：B（解析：需保留操作痕迹，确保程序合规）

11.根据《民法典》第1222条，患者在诊疗活动中受到损害，医疗机构存在（）情形的，推定医疗机构有过错

A.限于当时医疗水平难以诊疗

B.抢救生命垂危患者采取紧急措施

C.遗失、伪造、篡改病历资料

D.患者或者其近亲属不配合诊疗

答案：C（解析：遗失、伪造、篡改病历属于法定推定过错情形）

12.重大医疗纠纷应急演练的频次要求是（）

A.每季度至少1次

B.每半年至少1次

C.每年至少1次

D.每两年至少1次

答案：B（解析：《医院投诉管理办法》要求二级以上医院每半年至少开展1次应急演练）

13.医疗纠纷现场处置中，对携带危险物品的患方人员，应当（）

A.立即强行夺下物品

B.保持安全距离并报警

C.劝说其自行交出物品

D.通知医院领导到场处理

答案：B（解析：优先保障人员安全，及时启动安保和公安联动机制）

14.医疗纠纷调解协议生效的必要条件是（）

A.双方签字盖章

B.经法院司法确认

C.赔偿金额不超过10万元

D.有第三方见证人在场

答案：A（解析：调解协议自双方签字或盖章时生效，司法确认是增强法律效力的可选程序）

15.患者死亡后，患方拒绝将遗体移放太平间，超过（）小时的，医疗机构可以向卫生行政部门和公安机关报告，按照规定处理

A.12

B.24

C.48

D.72

答案：B（解析：《医疗纠纷预防和处理条例》第二十七条规定）

16.医疗纠纷应急处置中，信息报告的四要素不包括（）

A.时间地点

B.涉及人员

C.处置进展

D.责任认定

答案：D（解析：初始报告阶段不涉及责任认定，重点是事件基本信息）

17.下列哪项属于医疗质量安全事件（）

A.患者因费用问题投诉

B.手术部位错误

C.护理文书书写不规范

D.药品配送延迟30分钟

答案：B（解析：手术部位错误属于严重医疗质量安全事件）

18.医疗纠纷调解过程中，患方提出超出法定赔偿范围的要求，正确的应对策略是（）

A.直接拒绝并终止调解

B.解释法律依据并提供计算标准

C.承诺向上级申