零售药店单品培训.pptx

零售药店单品培训演讲人：日期:

06绩效考核与激励机制设计目录01单品基础知识02单品销售策略03单品采购与库存管理04顾客服务与满意度提升05法律法规与合规经营

01单品基础知识

单品定义与分类单品分类按照不同的分类标准，单品可分为多种类型，如按照功能、用途、剂型、产地等。在零售药店中，常按照药品的功能和用途进行分类，如感冒药、抗生素、保健品等。单品定义单品是指具有特定自然属性和社会属性的商品种类，在零售药店中，每一种药品都具有独特的属性，可称为一个单品。

品质一致性同一种药品的单品在成分、功效、用法用量等方面应具有一致性，以确保患者用药的安全性和有效性。不可重复性唯一性识别药品单品特点每