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5管理考试试题及答案

单项选择题（每题2分，共10题）

1.管理的首要职能是（）

A.组织B.计划C.领导D.控制

2.泰罗被称为（）

A.管理过程之父B.科学管理之父C.组织理论之父D.人际关系之父

3.战略计划的任务是描述组织目前的（）

A.状况B.规模C.目标D.活动

4.组织设计的原则不包括（）

A.统一指挥B.控制幅度C.权责对等D.因人设职

5.管理者在进行绩效评估时，以下哪种方法最客观（）

A.书面描述法B.关键事件法C.评分表法D.行为定位评分法

6.领导方式连续统一体理论的提出者是（）

A.菲德勒B.坦南鲍姆和施密特C.赫塞和布兰查德D.布莱克和穆顿

7.沟通中，以下哪种属于非语言沟通（）

A.电话B.电子邮件C.手势D.报告

8.控制工作的第一步是（）

A.衡量绩效B.确立标准C.纠正偏差D.分析原因

9.以下哪项不是决策的特点（）

A.目标性B.选择性C.单一性D.动态性

10.以下哪种组织结构适合业务单一的小型企业（）

A.直线制B.职能制C.事业部制D.矩阵制

多项选择题（每题2分，共10题）

1.古典管理理论的代表人物有（）

A.泰罗B.法约尔C.韦伯D.梅奥

2.计划的性质包括（）

A.目的性B.首位性C.普遍性D.效益性

3.组织文化的功能有（）

A.导向功能B.凝聚功能C.激励功能D.辐射功能

4.人员配备的原则有（）

A.因事择人B.因材器使C.人事动态平衡D.公开公平

5.领导权力的来源有（）

A.法定性权力B.奖赏性权力C.惩罚性权力D.感召性权力

6.有效沟通的障碍包括（）

A.个人因素B.人际因素C.结构因素D.技术因素

7.控制的类型有（）

A.前馈控制B.同期控制C.反馈控制D.现场控制

8.决策的过程包括（）

A.诊断问题B.明确目标C.拟定方案D.筛选方案

9.组织变革的类型有（）

A.战略性变革B.结构性变革C.流程主导性变革D.以人为中心的变革

10.以下属于定性决策方法的有（）

A.头脑风暴法B.名义群体法C.德尔菲法D.乐观决策法

判断题（每题2分，共10题）

1.管理是组织不可缺少的要素，有组织就需要管理。（）

2.法约尔提出了14条一般管理原则。（）

3.目标管理是一种参与的、民主的、自我控制的管理制度。（）

4.分工越细，效率越高。（）

5.领导者的影响力只来源于职位权力。（）

6.正式沟通比非正式沟通更可靠。（）

7.控制的标准必须是定量的。（）

8.群体决策一定比个人决策更优。（）

9.组织变革一定会带来积极影响。（）

10.管理幅度与管理层次成正比关系。（）

简答题（每题5分，共4题）

1.简述管理的含义。

答：管理是指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程。

2.简述计划的编制过程。

答：估量机会；确定目标；确定前提条件；拟定可供选择的方案；评价各种备选方案；选择方案；制定派生计划；用预算形式使计划数字化。

3.简述组织设计的影响因素。

答：影响因素有环境、战略、技术、组织规模与生命周期。环境不确定性高时组织需更灵活；战略不同结构不同；技术复杂程度影响分工等；规模大小和所处阶段也影响结构设计。

4.简述有效控制的特征。

答：有效控制具有适时控制、适度控制、客观控制、弹性控制的特征。适时控制及时发现偏差；适度控制要防止控制过多或不足；客观控制以事实为依据；弹性控制能适应情况变化。

讨论题（每题5分，共4题）

1.讨论如何提高团队的凝聚力。

答：明确共同目标，让成员清楚努力方向；加强沟通交流，增进成员相互了解；合理分配任务，发挥成员优势；开展团队活动，提升成员情感联系；领导以身作则，营造良好氛围。

2.探讨创新在管理中的重要性。

答：创新能让组织适应不断变化的环境，在竞争中脱颖而出；能提高效率，降低成本；可激发员工积极性和创造力；推动产品、服务升级，满足市场新需求，是组织持续发展的动力。

3.谈谈如何有效激励员工。

答：了解员工需求，提供合理薪酬福利满足基本需求；设置