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6西格玛考试试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.6西格玛管理的核心特征是（）

A.最高顾客满意度B.最低成本C.A和B

答案：C

2.6西格玛水平的缺陷率是（）

A.3.4ppmB.6.8ppmC.10ppm

答案：A

3.以下哪个工具常用于流程分析（）

A.帕累托图B.因果图C.流程图

答案：C

4.界定阶段的主要任务不包括（）

A.定义项目范围B.测量过程性能C.确定项目目标

答案：B

5.测量系统分析主要关注（）

A.准确性和精确性B.稳定性和重复性C.以上都是

答案：C

6.改善阶段常用的工具是（）

A.头脑风暴法B.试验设计C.控制图

答案：B

7.6西格玛团队中黑带的职责是（）

A.领导项目B.提供技术支持C.管理项目资金

答案：A

8.以下属于连续型数据的是（）

A.产品合格数B.温度C.缺陷数

答案：B

9.控制阶段的关键是（）

A.制定控制计划B.分析数据C.改进流程

答案：A

10.过程能力分析的指标是（）

A.Cp和CpkB.Pp和PpkC.以上都是

答案：C

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.6西格玛管理的理念包括（）

A.以顾客为关注焦点B.基于数据和事实决策C.追求近乎完美D.全员参与

答案：ABCD

2.以下属于6西格玛改进模型DMAIC阶段的有（）

A.界定B.测量C.分析D.改进E.控制

答案：ABCDE

3.常用的质量工具包括（）

A.检查表B.鱼骨图C.散布图D.直方图

答案：ABCD

4.测量系统的变差来源有（）

A.量具B.测量人员C.测量方法D.环境

答案：ABCD

5.影响过程能力的因素有（）

A.规格范围B.过程波动C.过程中心位置D.产品数量

答案：ABC

6.6西格玛团队成员角色有（）

A.倡导者B.黑带C.绿带D.黄带

答案：ABCD

7.数据分析方法包括（）

A.描述性统计B.相关性分析C.回归分析D.假设检验

答案：ABCD

8.控制图的类型有（）

A.Xbar-R图B.P图C.C图D.U图

答案：ABCD

9.改进阶段的措施可能有（）

A.优化流程B.更换设备C.调整参数D.加强培训

答案：ABCD

10.6西格玛项目选择的原则有（）

A.有意义B.可管理C.有财务收益D.符合战略

答案：ABCD

三、判断题（每题2分，共10题）

1.6西格玛管理只适用于制造业。（）

答案：错

2.缺陷率越低，6西格玛水平越高。（）

答案：对

3.帕累托图主要用于找出关键的少数因素。（）

答案：对

4.测量系统的重复性是指不同测量人员的测量差异。（）

答案：错

5.过程能力指数Cp越大，过程能力越强。（）

答案：对

6.黑带可以同时领导多个6西格玛项目。（）

答案：对

7.直方图可以展示数据的分布形态。（）

答案：对

8.改进阶段完成后就不需要再进行控制。（）

答案：错

9.6西格玛项目目标必须是可衡量的。（）

答案：对

10.散布图可用来判断两个变量之间的关系。（）

答案：对

四、简答题（每题5分，共4题）

1.简述6西格玛管理的主要特点。

答案：以顾客为中心，追求近乎完美的质量水平；基于数据和事实决策；注重流程改进；跨部门团队合作；追求财务收益与企业战略结合。

2.测量系统分析的目的是什么？

答案：评估测量系统的准确性和精确性，判断测量数据的可靠性。确定测量系统是否能满足生产或研究要求，识别变差来源，以便改进测量过程。

3.因果图在6西格玛中有什么作用？

答案：用于分析问题产生的原因。通过头脑风暴等方式找出人、机、料、法、环等方面可能因素，帮助团队深入探究问题根源，为后续改进提供方向。

4.简述控制阶段的主要工作。

答案：制定控制计划，明确关键控制点、控制方法和频率。持续监控过程，使用控制图等工具及时发现异常。对过程进行维护和调整，确保改进成果得以保持。

五、讨论题（每题5分，共4题）

1.讨论在企业推行6西格玛管理可能面临的困难及应对措施。

答案：困难有员工抵触、缺乏高层支持、资源不足等。应对措施：加强培