培训机构合作机构信用等级评定办法.doc

培训机构合作机构信用等级评定办法

一、总则

1.目的：为加强本培训机构与合作机构的合作管理，规范合作秩序，保障双方合法权益，提升运营效益，依据本机构企业文化“以学员为中心，共同成长进步”以及经营理念“专业、创新、共赢”，特制定本信用等级评定办法，以客观、公正地评价合作机构的信用状况，促进长期稳定合作。

2.适用范围：本办法适用于与本培训机构建立合作关系的所有合作机构。

3.评定原则：

-客观性原则：评定过程以客观事实和数据为依据，不受主观因素干扰。

-公正性原则：严格按照统一的评定标准和程序进行，确保对所有合作机构一视同仁。

-全面性原则：综合考量合作机构在各个方面的表现，包括但不限于教学质量、财务状况、市场推广等。

-动态性原则：信用等级不是固定不变的，根据合作机构的实际表现定期进行调整。

二、组织架构与职责划分

1.信用评定小组：成立专门的信用评定小组，成员包括培训机构行政主管、教学部门负责人、市场部门负责人、财务部门负责人等。小组负责全面统筹合作机构信用等级评定工作，制定评定标准，审核评定结果等。

2.职责分工：

-行政主管：担任评定小组组长，负责整体工作的协调与决策，确保评定工作符合机构的整体战略和企业文化要求。

-教学部门负责人：提供合作机构在教学质量方面的数据和评估，如学员反馈、教学成果等，重点关注合作机构是否遵循本机构的教学理念和方法。

-市场部门负责人：收集合作机构在市场推广方面的信息，包括宣传效果、市场影响力等，评估其对本机构品牌形象的影响。

-财务部门负责人：审查合作机构的财务状况，包括资金流动、费用结算等，防范财务风险，确保合作符合运营效益要求。

三、管理流程

1.数据收集：

-定期（每季度）由各相关部门向合作机构收集信用评定所需的数据，包括但不限于教学记录、市场推广数据、财务报表等。

-建立合作机构信息管理系统，实时记录合作机构的各项表现数据，确保数据的及时性和准确性。

2.初评：信用评定小组根据收集的数据，按照既定的评定标准，对合作机构进行初步评定，确定其初步信用等级。

3.审核：初评结果提交评定小组全体成员进行审核，审核过程中如有异议，需重新核实数据或进行讨论，确保评定结果的公正性。

4.公示：审核通过后的信用等级在培训机构内部及合作机构之间进行公示，公示期为[X]个工作日。公示期间接受各方监督，如有异议可向评定小组提出申诉。

5.调整：根据合作机构的实际表现和市场变化，每半年对合作机构的信用等级进行一次调整，确保信用等级能真实反映合作机构的信用状况。

四、权利与义务

1.合作机构权利：

-享有与本培训机构根据信用等级相应的合作待遇，如优质课程资源共享、市场推广支持等。

-有权对信用评定结果提出申诉，要求评定小组进行复核。

2.合作机构义务：

-遵守本培训机构的各项规章制度，维护本机构的品牌形象和声誉。

-按照合同约定，提供高质量的教学服务、市场推广等合作内容，确保合作目标的实现。

-定期向本培训机构提供真实、准确的经营数据和财务信息。

3.培训机构权利：

-有权根据合作机构的信用等级调整合作策略和合作条款。

-对合作机构的经营活动进行监督检查，确保合作符合本机构的要求和利益。

4.培训机构义务：

-向合作机构提供必要的支持和资源，帮助合作机构提升合作水平。

-对合作机构的商业机密和敏感信息进行保密。

五、监督与奖惩机制

1.监督机制：

-建立日常监督和定期检查相结合的监督机制，各相关部门负责对合作机构的日常合作情况进行监督，评定小组定期对合作机构进行全面检查。

-设立举报渠道，鼓励学员、员工等对合作机构的违规行为进行举报，一经查实，严肃处理。

2.奖励机制：

-对于信用等级优秀的合作机构，给予一定的物质奖励，如降低合作费用、增加合作项目等。

-在机构内部宣传优秀合作机构的成功经验，提升其声誉和影响力。

3.惩罚机制：

-对于信用等级较差的合作机构，采取警告、减少合作项目、提高合作费用等措施。

-如合作机构存在严重违规行为，损害本培训机构利益或声誉的，立即终止合作，并依法追究其法律责任。

六、附则

1.解释权：本办法的解释权归本培训机构所有。

2.修订：本办法将根据培训行业的发展、机构运营情况以及合作机构的反馈进行适时修订，确保其有效性和适应性。

3.生效日期：本办法自发布之日起生效实施。合作机构应在本办法生效后的[X]个工作日内确认知晓并遵守相关规定。