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电子商务四级测试题含参考答案

一、单选题（共69题，每题1分，共69分）

1.下列不属于电子邮件特点的是()。

A、速度快

B、价格低

C、可以将同一邮件同时转发给多个收件人

D、管理简单

正确答案：D

2.生产企业给予中间商的广告津贴属于()

A、节日公关

B、赠品

C、销售折扣

D、资助奖励

正确答案：D

3.()是将宽度不等的多个黑条和空白,按照一定的编码规则排列,用以表达一组信息的图形标识符。

A、商品编码

B、条码

C、销售信息

D、厂家编码

正确答案：B

4.电子商务的任何一笔交易都包含着()

A、物流

B、信息流

C、物理流

D、资金流

正确答案：A

5.发布商品时标题名称最多可以容纳()个汉字/()个字符。()

A、25/60

B、25/50

C、40/80

D、30/60

正确答案：D

6.以下属于速卖通平台活动的是()。

A、聚划算

B、天天特价

C、俄罗斯团购

D、PrimeDay

正确答案：C

7.在客户关系管理中,以下那种情况不是客户忠诚的表现()

A、对企业品牌产生情感和依赖

B、即便遇到对企业的不满意,也不会向企业投诉

C、有向身边的盆友推荐企业产品的意愿

D、重复购买

正确答案：B

8.饮料的分类不包括下列哪种()。

A、包装外形饮料

B、含酒精饮料

C、无酒精饮料

D、其他饮料

正确答案：A

9.电商直播带货主播的粉丝群体相对稳定,因此可以尽量选择一些较高的产品,如零食,日用品,化妆品等快消品。()

A、人气

B、价值

C、价格

D、复购率

正确答案：D

10.职业纪律是企业的行为规范,职业纪律具有()特点

A、普适性

B、自愿性

C、明确规定性

D、高度强制性

正确答案：C

11.下列选项中,不属于商务活动的管理机构的是()

A、海关

B、税务

C、政府

D、经贸

正确答案：C

12.在0SI七个层次的基础上,将安全体系划分为四个级别,以下那一个不属于四个级()

A、链路级安全

B、应用级安全

C、网络级安全

D、系统级安全

正确答案：D

13.一般来说,网上订单的后台处理的过程主要包括订单准备、订单传递()、按订单供货和订单处理状态追踪5个部分。

A、订单分捡

B、订单登录

C、订单接收

D、订单查询

正确答案：B

14.当当书城网站属于(型的网站

A、B2B

B、B2C

C、C2C

D、A2B

正确答案：B

15.计算机生产南只生产计算机产品,并同时向家庭、机关、学校、银行、企业等各类用户销售的目标市场选择模式为()

A、.市场专业化模式

B、.产品专业化模式

C、市场集中化模式

D、选择专业化模式

正确答案：B

16.不合格物品的返修、退货等从需方返回到供方所形成的物流过程称为

A、销售物流

B、回收物流

C、逆向物流

D、供应物流

正确答案：C

17.营销人员要出色地完成营销任务,必须具备良好的()和身体素质

A、业务素质

B、文化素质

C、心理素质

D、思想素质

正确答案：C

18.微信营销是()公司推出的一款网络快速发送语音短信、视频、图片和文字,支持多人群聊的手机聊天软件。

A、搜狐

B、新浪

C、.腾讯

D、金山

正确答案：C

19.著名的交卷生产企业柯达公司申请破产保护,主要是受()因素的影响。

A、文化

B、科技

C、政治

D、经济

正确答案：B

20.防火墙设置的基本原则有哪些①由内到外或由外到内的数据流均经过防火墙②具有足够的透明性,保证正常业务流通③具有抗穿透攻击能力、强化记录、审计和报警。()

A、①③

B、②③

C、①②

D、①②③

正确答案：D

21.以下不属于客户投诉的主要原因的是()

A、产品质量

B、产品价格

C、售后服务

D、产品利润

正确答案：D

22.美国市场营销学家断言:未来的竞争关键,不在于工厂生产什么产品,而在于其产品所提供的()。

A、长度

B、关联度

C、宽度

D、深度

正确答案：D

23.()是为提高物流效率,对许多企业一起进行配送的配送方式。

A、货主配送

B、专业配送

C、共同配送

D、综合配送

正确答案：C

24.EDI所传送的资料一般是()，如发票、订单等，而不是一般性的通知

A、广告

B、商业资料

C、产品说明书

D、图片

正确答案：B

25.掌握影响订单处理时间的艺术,从而采取相应的措施,能够显著提高处理订单的效率()。

A、企业利润

B、客户服务水平

C、订单处理的时间

D、减少缺货

正确答案：B

26.)是用简单的文字或图形在包装上印制的特定记号和说明事项,说明包装物品的特性、物流活动的安全及理货分货和提醒注意事项。

A、仓储标志

B、配送标志

C、运输标志

D、包装标志

正确答案：D

27.针对不同的推广页面,