2024年河南省开封市杞县平城乡招聘社区工作者真题及参考答案详解一套.docxVIP

2024年河南省开封市杞县平城乡招聘社区工作者真题

第一部分单选题(30题)

1、根据美国著名社区工作专家罗斯曼的分类法，修桥铺路、安置无家可归者、解决社区环境污染问题等，属于社区工作目标中的（）。

A.过程目标

B.任务目标

C.社会目标

D.基本目标

【答案】：B

【解析】这道题主要考查对社区工作目标分类的理解。美国著名社区工作专家罗斯曼将社区工作目标分为过程目标和任务目标等。过程目标侧重于促进社区居民的参与、增强社区成员之间的联系和培养社区自主能力等，强调的是社区发展的过程和居民能力的提升。而任务目标是指解决一些特定的社会问题，如修桥铺路改善基础设施、安置无家可归者保障民生、解决社区环境污染问题优化居住环境等，这些都是明确具体的任务。题目中所列举的修桥铺路、安置无家可归者、解决社区环境污染问题等均属于特定的社会问题解决范畴，符合任务目标的定义。社会目标和基本目标并非罗斯曼分类法中的分类概念。所以答案选B。

2、赵某是一个单亲父亲，儿子小亮在读六年级，沉迷网络，成绩很差，但由于赵某工作很忙，没有精力和时间管教孩子，针对这一情况，他向社会工作者小张请求帮助。在这一案例中，小张在服务对象层面上发挥的作用是（）。

A.解救危难

B.缓解困难

C.促进发展

D.激发潜能

【答案】：B

【解析】本题主要考查社会工作者在服务对象层面发挥的作用，这需要对各个作用选项的含义有清晰理解，并结合案例具体情况进行分析。社会工作者在服务对象层面发挥的作用主要包括解救危难、缓解困难、促进发展和激发潜能。解救危难通常是指服务对象的生命受到威胁、基本生活难以维持的紧急情况，在本题案例中，赵某儿子小亮虽沉迷网络、成绩差，但并未处于生命受到威胁或基本生活难以维持的危难境地，所以A选项不符合。缓解困难是帮助服务对象克服当前面临的困难。案例中，小亮沉迷网络、成绩很差，这对他的学习和成长造成了阻碍，是他面临的困难；赵某工作忙，没有精力和时间管教孩子，使得小亮的问题难以自行解决。社会工作者小张介入帮助赵某解决孩子的教育问题，就是在缓解小亮面临的困难，故B选项正确。促进发展是帮助服务对象实现自身发展，激发潜能是挖掘服务对象自身潜在的能力和优势，而本题重点强调的是解决小亮当前沉迷网络、成绩差这一现实困难，并非直接体现促进发展或激发潜能，所以C、D选项不合适。综上，本题应选B。

3、小王夫妻俩为送孩子去哪个学校上学发生争吵，情急之下还动手打了起来，为此两人闹得不可开交。沟通中社工问他们：“根据刚才你们讲的情况，你们觉得问题出在哪里”社会工作者这样是为了（）。

A.了解问题

B.了解需求

C.界定问题

D.界定需求

【答案】：C

【解析】该题主要考查对社会工作者提问目的的理解。题干中社会工作者询问“根据刚才你们讲的情况，你们觉得问题出在哪里”，重点在于引导服务对象去明确问题所在。了解问题侧重于收集相关信息；了解需求主要聚焦于服务对象的期望和诉求；界定需求则是对服务对象需求进行精准确定。而界定问题正是通过询问让服务对象对问题进行清晰定义和判断。在此情境里，社工的这一提问是推动小王夫妻去界定他们因孩子上学问题产生冲突这一状况，所以答案选C。通过这样的提问，能更有针对性地开展后续工作，帮助服务对象解决问题。

4、在社会服务机构中，机构组织目标实现的必要条件是组织成员的优异表现，所以服务机构期望组织成员拥有良好的服务技术和能力，可以获得较好的服务绩效。这些可以通过（）来帮助机构组织实现。

A.制定服务方案

B.服务绩效评估

C.人力资源管理

D.服务过程控制

【答案】：C

【解析】本题主要考查实现社会服务机构组织目标的途径。在社会服务机构里，组织成员的优异表现是机构组织目标实现的必要条件，机构期望成员具备良好的服务技术和能力以获得较好的服务绩效。选项A，制定服务方案主要是对服务内容、流程等进行规划，它侧重于服务的前期设计，虽然对服务开展有重要作用，但不能直接帮助机构提升成员的服务技术和能力，也难以全面保障成员能有优异表现，所以该选项不符合要求。选项B，服务绩效评估是在服务完成后对绩效进行评价，它主要起到反馈和监督作用，是对已完成服务的一种衡量，无法直接促使成员拥有良好的服务技术和能力，故该选项也不正确。选项C，人力资源管理涵盖了人员的招聘、培训、激励等多个方面。通过有效的人力资源管理，机构可以招聘到具备相应能力的人员，为成员提供专业培训来提升他们的服务技术和能力，同时合理的激励机制能激发成员的工作积极性，从而获得较好的服务绩效，有助于机构组织目标的实现，所以该选项正确。选项D，服务过程控制重点在于对服务过程进行监督和调控，保证服务按计划进行，但它不能从根本上提升成员的服务技术和能力，对成员整体表现的提升作用有限，因此该选项不合适。综上，答案