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家电产品服务备件库存管理：现状、挑战与优化策略

一、引言

1.1研究背景与意义

1.1.1研究背景

随着全球经济的发展和人们生活水平的提高，家电行业呈现出蓬勃发展的态势。从市场规模来看，据中金企信统计数据显示，2013-2020年全球家电消费规模从4300亿美元增长到5509亿美元，期间复合增长率达到3.60%；2017-2021年中国家电市场销售规模从7951亿元增长到8811亿元，期间零售额规模年复合增长率达到2.60%。在产品结构方面，传统大家电如冰箱、空调、洗衣机等市场逐渐趋于饱和，增长空间受限，而新兴小家电如空气净化器、净水器、扫地机器人等则呈现