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医院总值班培训.pptx

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    医院总值班培训;06;01;;工作职责与任务;;沟通技巧;02;包括首诊负责制度、三级查房制度、疑难病例讨论制度、会诊制度等。;;;分析医疗安全事件的原因、过程和结果，总结经验教训。;03;通过问卷调查、面对面沟通等方式，深入了解患者需求，包括医疗、护理、心理等方面。;运用积极倾听技巧，关注患者

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