2025年企业培训师（初级）理论知识试卷：培训师心理辅导案例分析.docx

2025年企业培训师（初级）理论知识试卷：培训师心理辅导案例分析

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、案例分析题

要求：根据以下案例，分析培训师在心理辅导过程中可能遇到的问题以及相应的解决策略。

案例：

小明是一位新入职的员工，性格内向，不善于与人沟通。在工作中，他经常因为沟通不畅而犯错，导致工作效率低下。同事对他的态度也较为冷漠，他感到十分沮丧和孤独。作为小明的培训师，你应该如何帮助他克服心理障碍，提高工作效率？

1.分析小明在工作中遇到的主要心理障碍。

2.提出针对小明心理障碍的解决策略。

3.阐述在心理辅导过程中，如何建立良好的师生