银发群体适老化互联网购物平台体验优化策略研究报告.docx

银发群体适老化互联网购物平台体验优化策略研究报告参考模板

一、银发群体适老化互联网购物平台体验优化策略研究报告

1.1研究背景

1.1.1银发群体互联网购物需求分析

1.1.2银发群体在互联网购物平台的使用现状

1.1.3研究目的

二、银发群体互联网购物行为分析

2.1银发群体互联网购物习惯与偏好

2.1.1购物时间

2.1.2购物频率

2.1.3购物内容

2.1.4购物平台选择

2.1.5支付方式

2.2银发群体互联网购物遇到的困难与挑战

2.2.1操作界面不友好

2.2.2信息获取困难

2.2.3售后服务问题

2.2.4网络安全意识薄弱

2.3银发群体互联网