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提升优质护理服务演讲人：日期:
目?录CATALOGUE02提升优质护理服务的策略01优质护理服务概述03实施优质护理服务的具体措施04优质护理服务中的沟通技巧与人文关怀05优质护理服务的评价与持续改进06总结与展望
优质护理服务概述01
优质护理服务是指以病人为中心，强化基础护理，全面落实护理责任制，深化护理专业内涵，整体提升护理服务水平的一种护理模式。定义强调以病人为中心，关注病人的整体需求；注重基础护理质量，提高护理服务的专业性和安全性；全面落实护理责任制，增强护士的责任感。特点定义与特点
优质护理服务的重要性提升病人满意度优质护理服务可以让病人在接受医疗过程中感受到更多的关爱和尊重，
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