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抖音商户直播商品详情页审核制度

一、总则

1.目的：本制度旨在规范抖音商户直播商品详情页的审核流程，确保商品详情页信息准确、合法、合规，符合抖音平台规则以及公司的经营理念和价值观，为消费者提供真实、可靠的商品信息，提升客户满意度，保障直播带货业务的顺利开展，维护公司良好的品牌形象，实现运营效益最大化。

2.适用范围：本制度适用于抖音商户全体员工涉及直播商品详情页制作、审核及发布的相关工作，同时也为顾客提供对商品详情页信息监督反馈的依据。

3.企业文化与经营理念融入：秉持公司“诚信、创新、共赢”的企业文化，在商品详情页审核中，强调诚信原则，确保所展示的商品信息真实可靠，不虚假宣传；鼓励创新展示商品特色，为消费者提供新颖的购物体验；以实现与消费者、合作伙伴共赢为目标，保障各方权益。

二、组织架构与职责划分

1.商品运营团队

-负责收集、整理商品信息，包括商品规格、性能、使用方法、售后保障等基础内容，并确保信息的准确性和完整性。

-根据商品特点和目标受众，初步设计商品详情页的框架和内容，突出商品卖点，优化页面展示效果，以提高商品的吸引力和竞争力。

2.美工设计团队

-根据商品运营团队提供的信息和框架，进行商品详情页的视觉设计，包括图片处理、排版布局、色彩搭配等，确保页面美观、简洁、易用，符合公司品牌形象和抖音平台的视觉规范。

-对设计过程中发现的商品信息问题及时与商品运营团队沟通反馈，协助完善商品详情页内容。

3.审核团队

-由具备丰富行业经验和专业知识的人员组成，负责对商品详情页的内容和设计进行全面审核。

-审核内容包括但不限于信息合法性、合规性，是否存在虚假宣传、侵权等问题；商品图片是否清晰、准确反映商品实际情况；页面排版是否合理、易于浏览；文案表述是否通顺、易懂，符合平台规则和公司要求。

-对审核通过的商品详情页进行确认，对存在问题的详情页提出具体修改意见，要求相关团队及时整改。

4.直播运营团队

-在商品详情页审核通过后，负责将其准确无误地发布到抖音直播平台上，并确保在直播过程中商品详情页信息的正常展示和链接跳转。

-收集直播过程中顾客对商品详情页的反馈信息，及时反馈给相关团队，以便对商品详情页进行优化和改进。

三、管理流程

1.商品信息收集与初步设计阶段

-商品运营团队在获取新商品或更新商品信息时，应在规定时间内完成商品信息的收集和整理工作，并提交给美工设计团队。

-美工设计团队在收到商品信息后，根据商品特点和目标受众，在[X]个工作日内完成商品详情页的初步设计方案，提交给审核团队进行初审。

2.初审阶段

-审核团队在收到商品详情页设计方案后，应在[X]个工作日内完成初审工作。

-初审主要从信息合法性、合规性、准确性、完整性以及页面设计的合理性等方面进行全面审查。对于初审发现的问题，审核团队应详细记录，并及时反馈给商品运营团队和美工设计团队，要求其在[X]个工作日内完成整改。

3.整改与复审阶段

-商品运营团队和美工设计团队在收到初审反馈意见后，应立即组织人员进行整改，并在规定时间内将整改后的商品详情页再次提交给审核团队进行复审。

-审核团队在收到整改后的商品详情页后，应在[X]个工作日内完成复审工作。如复审仍存在问题，继续要求相关团队整改，直至通过复审。

4.发布与监控阶段

-直播运营团队在商品详情页通过复审后，应在[X]个工作日内将其准确无误地发布到抖音直播平台上。

-在商品直播期间，直播运营团队应实时监控商品详情页的展示情况，收集顾客反馈信息。如发现商品详情页存在问题，应立即暂停相关直播，并及时通知审核团队和相关部门进行处理。

5.定期回顾与优化阶段

-商品运营团队、美工设计团队、审核团队和直播运营团队应定期（每月/每季度）召开会议，对商品详情页的审核工作进行回顾和总结。

-根据回顾结果和顾客反馈信息，对商品详情页的审核流程、标准以及内容和设计进行优化和改进，不断提升商品详情页的质量和效果。

四、权利与义务

1.员工权利

-全体员工有权对商品详情页审核制度提出改进意见和建议，公司将积极听取并进行评估，合理的建议将被采纳并给予相应奖励。

-商品运营团队、美工设计团队等相关岗位员工在制作商品详情页过程中，有权要求公司提供必要的培训和资源支持，以提升工作能力和业务水平。

-审核团队员工有权独立行使审核职责，不受其他部门或个人的干涉，确保审核结果的公正性和客观性。

2.员工义务

-全体员工有义务严格遵守本制度的各项规定，按照审核流程和标准开展工作，确保商品详情