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门诊西药房岗位操作规程（推荐）

一、药品验收操作规程

（一）验收准备

1.验收人员应经过专业培训，熟悉药品知识和验收标准，具备识别药品质量问题的能力。

2.准备好验收所需的工具和设备，如验收工作台、药品验收专用章、温度计、湿度计、量具等，并确保其处于正常工作状态。

3.清洁验收场地，保持环境整洁、干燥、通风良好，避免药品受到污染。

（二）资料查验

1.查看随货同行单，核对药品的通用名称、剂型、规格、批准文号、生产批号、有效期、数量、价格等信息是否与采购计划一致。随货同行单应加盖供货单位药品出库专用章原印章。

2.检查药品的质量检验报告书，对于国家规定批签发的生物制品等特殊药品，必须有相应的批签发证明文件。质量检验报告书应清晰、完整，内容符合要求。

3.核实供货单位的资质证明文件，包括《药品生产许可证》或《药品经营许可证》、营业执照等，确保其合法合规。

（三）外观检查

1.检查药品的包装，包括外包装和内包装。外包装应牢固、整洁，印有药品名称、规格、生产企业、批准文号、生产日期、有效期等信息，且字迹清晰、图案完整。内包装应密封良好，无破损、变形等情况。

2.查看药品的标签和说明书，其内容应符合国家药品监督管理部门的规定，包括药品名称、成份、性状、适应症或者功能主治、用法用量、不良反应、禁忌、注意事项等。标签和说明书应与药品批准证明文件一致。

3.检查药品的外观质量，如片剂应完整光洁、色泽均匀，无裂片、松片等现象；胶囊剂应大小一致，无粘连、变形、破裂等情况；注射剂应澄明，无可见异物、混浊、沉淀等。

（四）数量核对

1.按照随货同行单上的数量，逐一核对药品的实际到货数量，确保账物相符。对于贵重药品、麻醉药品、精神药品等特殊管理药品，应进行双人核对。

2.如发现数量不符，应及时与供货单位联系，查明原因并做好记录。

（五）验收记录

1.验收合格的药品，验收人员应在随货同行单上签字确认，并加盖药品验收专用章。同时，在药品验收记录上详细记录药品的名称、剂型、规格、生产企业、批准文号、生产批号、有效期、到货数量、验收数量、验收日期、验收结论等信息。

2.对于验收不合格的药品，应及时与供货单位沟通，办理退货或换货手续，并做好不合格药品的记录和处理。验收记录应保存至超过药品有效期1年，但不得少于3年。

二、药品储存与养护操作规程

（一）储存环境要求

1.温度控制：根据药品的储存要求，将药品分类存放在不同温度的环境中。常温库温度应保持在10℃30℃，阴凉库温度不超过20℃，冷藏库温度应控制在2℃8℃。应配备温湿度监测设备，每天定时记录温湿度情况，如发现温湿度超出规定范围，应及时采取调节措施。

2.湿度控制：相对湿度应保持在35%75%。可通过使用除湿机、加湿器等设备来调节库内湿度。

3.光照和通风：储存药品的仓库应保持良好的通风和光照条件，避免阳光直射药品。同时，应定期对仓库进行清洁和消毒，防止灰尘、霉菌等污染药品。

（二）药品分类储存

1.按照药品的剂型、用途、储存要求等进行分类存放，如片剂、胶囊剂、注射剂、外用药品等应分开存放。

2.特殊管理药品应严格按照国家有关规定，存放在专门的储存区域，并实行双人双锁管理。麻醉药品和第一类精神药品应存放在保险柜中，第二类精神药品应存放在专用的储存柜中。

3.易串味药品、中药材、中药饮片等应分别储存，避免相互影响。

（三）货位管理

1.对仓库内的货位进行编号管理，每个货位应明确标识药品的名称、规格、批次等信息，便于药品的定位和管理。

2.药品应按照先进先出、近效期先出的原则进行存放，确保药品在有效期内使用。

（四）养护检查

1.定期对库存药品进行养护检查，一般每月进行一次全面检查，重点养护品种应增加检查频次。检查内容包括药品的外观质量、包装完整性、有效期等。

2.对于近效期药品（距有效期不足6个月），应建立近效期药品台账，及时采取催销、退货等措施，避免药品过期失效。

3.如发现药品有质量问题，应及时停止发货，并按照不合格药品的处理程序进行处理。

（五）库存盘点

1.定期对库存药品进行盘点，一般每季度进行一次小盘点，每年进行一次全面盘点。盘点时应认真核对药品的数量、规格、批次等信息，确保账物相符。

2.如发现盘盈或盘亏情况，应及时查明原因，进行相应的账务处理，并做好记录。

三、处方调配操作规程

（一）处方审核

1.药师在调配处方前，应认真审核处方的合法性、规范性和合理性。审核处方的开具是否符合《处方管理办法》的规定，包括处方前记、正文、后记等内容是否完整、准确。

2.审核处方用药的合理性，包括药品的适应证、用法用量、药物相互作用、配伍禁忌等。如发现处方存在问题，应及时与医师沟通，要求其修改或重新开具处方。

（二）调配准备

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