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2024年江苏省苏州市苏州高新区虎丘区苏州高新技术创业服务中心招聘社区工作者真题

第一部分单选题(30题)

1、李某，女，36岁，某外企工厂的职工，有一个上五年级的男孩。现向你求助：

A.制造气氛

B.积极主动

C.感同身受

D.自我披露

【答案】：C

【解析】这道题主要考查在面对求助场景时不同沟通技巧的运用与选择。题目给出李某是36岁外企工厂职工且有上五年级男孩并向人求助这一情境。选项A制造气氛，通常是营造特定氛围以利于交流，但未突出对求助者的情感回应；选项B积极主动强调采取行动的积极性，却不一定能体现对求助者内心感受的理解。选项D自我披露是分享自身经历等，在该场景并非核心重点。而选项C感同身受，强调设身处地去体会求助者的感受，对于处于求助状态的李某而言，能让她感受到被理解和关怀，给予其情感上的支持，所以选择C选项最为恰当。

2、在社会服务机构中，高层行政主管的任务是()

A.执行理事会所确定的政策

B.确认员工的工作以有效实现机构目标

C.协助员工在服务过程中获得成长

D.妥善配置资源

【答案】：A

【解析】这道题主要考查对社会服务机构中高层行政主管任务的理解。在社会服务机构的组织架构里，不同层级有着不同的职责和任务。选项A，执行理事会所确定的政策是高层行政主管的核心任务之一。理事会负责制定机构的整体发展方向和重大政策，而高层行政主管需要将这些政策落实到具体的工作中，确保机构的运行符合理事会的决策。选项B，确认员工的工作以有效实现机构目标，这更多是中层管理人员的职责，他们需要对员工的工作进行监督和指导，以保证员工的工作与机构目标相契合。选项C，协助员工在服务过程中获得成长，通常是人力资源管理或基层管理者的工作重点，他们更侧重于员工的培训和发展，以提升员工的专业能力和综合素质。选项D，妥善配置资源虽然也是管理工作的一部分，但它并不是高层行政主管的首要任务，且资源配置工作往往需要多部门协同完成，并非高层行政主管独自负责。综上所述，正确答案是A，因为执行理事会所确定的政策最能体现高层行政主管在社会服务机构中的核心任务和职责。

3、婚姻登记处的社会工作者小李在接待过程中，发现正准备离婚的王女士反复动员5岁的女儿今后跟爸爸生活，使女儿的情绪很不稳定。经过了解得知，王女士主要担心带着孩子会给自己的再婚造成困难。这让身为年轻母亲的小李对王女士的行为极为不满，在接下来的服务中，小李正确的做法是（）。

A.阻止王女士的错误做法

B.申请转介王女士给其他同事

C.立即纠正王女士的错误想法

D.关心王女士丈夫的处境

【答案】：B

【解析】本题主要考查社会工作者在面对服务对象时的正确处理方式。题干中社会工作者小李因自身身为年轻母亲，对王女士为考虑再婚困难而动员女儿跟爸爸生活的行为极为不满。在这种情况下，若小李继续为其服务，可能会因个人情绪影响服务的客观性和专业性。选项A，直接阻止王女士的做法，可能会引发王女士的抵触情绪，不利于问题的解决。选项C，立即纠正王女士的错误想法，同样可能因小李的主观情绪而导致沟通受阻。选项D，关心王女士丈夫的处境，偏离了当前需要解决的王女士与女儿以及离婚相关的问题核心。而选项B，申请转介王女士给其他同事，能够避免小李因个人情绪影响服务质量，让更能客观对待该问题的同事为其服务，从而更好地保障服务效果和服务对象的权益。所以正确答案是B。

4、老张经常对妻子家庭暴力，妻子向法院起诉离婚，老张不同意。法院将老张转介给一家社会工作服务机构，帮助老张解决家庭暴力的问题。老张属于（）。

A.自愿型服务

B.主动求助的服务对象

C.社会工作者通过外展服务发现的服务对象

D.非自愿型服务对象

【答案】：D

【解析】本题可根据不同类型服务对象的特点来分析老张所属的服务对象类型。自愿型服务对象是指那些认识到自己的问题，主动请求帮助的人。主动求助的服务对象同样强调自身有主动寻求帮助的意愿。而社会工作者通过外展服务发现的服务对象，是指社会工作者主动到社区等地方去发现有需要的人。在本题中，老张是因为妻子向法院起诉离婚，法院将其转介给社会工作服务机构来解决家庭暴力问题，并非老张自身主动意识到问题并寻求帮助，他是在外界的强制或要求下才进入服务体系的，符合非自愿型服务对象的定义，即那些由政府、法院或其他有权力的部门或个人将需要协助的服务对象转介给社会工作服务机构以协助其解决问题的服务对象。所以，老张属于非自愿型服务对象，答案选D。

5、残疾人社会工作的重要内容之一就是帮助残疾人就业权的实现、推动职业康复体系的形成，完善就业保护政策。以下哪项不属于残疾人就业的支持性资源？

A.残疾人父母

B.企事业单位

C.残疾人社会组织和其他社会组织

D.社区各类志愿服务

【答案】：A

【解析】本题主要考查对残疾人就业支持性资源的理解。首先