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2024年江苏省宿迁市泗阳县爱园镇招聘社区工作者真题
第一部分单选题(30题)
1、服务对象:“我就是想不通,我辛辛苦苦在家伺候老的小的,每天累个半死,还没人说我好。现在老公嫌我太土气,孩子觉得我唠叨,我也嫌自己没出息,怎么办呢?”
A.鼓励和对焦
B.同理心和对焦
C.摘要和澄清
D.同理心和澄清
【答案】:D
【解析】本题主要考查对不同沟通技巧概念的理解与应用,需结合服务对象的表述来分析应采用的沟通技巧。服务对象向他人倾诉自己在家辛苦伺候老小却不被认可,老公嫌其土气、孩子觉得其唠叨,自己也认为没出息,言语中充满了委屈与无奈。在此情境下,首先需要运用同理心,也就是设身处地去体会服务对象的感受,让其感受到被理解和接纳。同时,服务对象当前表达较为笼统且情绪化,只是在抱怨自己面临的困境。此时还需要运用澄清技巧,引导服务对象更清晰、具体地描述自身情况与问题,比如可以询问老公说自己土气具体是表现在哪些方面,孩子觉得唠叨是因为哪些事情等。鼓励和对焦主要侧重于给予服务对象积极的鼓励以及聚焦问题核心,但在这个情境中,服务对象最需要的是被理解和问题的澄清,故A选项不合适;同理,仅用同理心和对焦也不能满足解决问题的需求,B选项错误;摘要和澄清通常用于对已有的信息进行概括并进一步明确问题,此情境更强调先同理感受再澄清问题,C选项也不准确。所以正确答案是D,即同理心和澄清。
2、某市急救中心收治了一名需要急救但身份不明的重病患者,根据《社会救助暂行办法》,该患者符合规定的急救费用由()支付。
A.医疗救助资金
B.大病保险资金
C.疾病应急救助基金
D.基本医疗保险基金
【答案】:C
【解析】这道题考查对不同医疗支付基金适用情况的理解。在本题中,收治的是身份不明且需要急救的重病患者。首先来看A选项医疗救助资金,它主要用于资助困难群众参加基本医疗保险以及对经基本医疗保险、大病保险和其他补充医疗保险支付后,个人及其家庭难以承担的符合规定的基本医疗自负费用给予补助,并非针对身份不明患者急救费用,所以A选项不符合。B选项大病保险资金,是在基本医疗保障的基础上,对大病患者发生的高额医疗费用给予进一步保障的一项制度性安排,重点在于高额医疗费用,不是针对身份不明患者急救,B选项也不合适。D选项基本医疗保险基金,是为了补偿劳动者因疾病风险造成的经济损失而建立的一项社会保险制度,通常需要参保人有明确身份信息进行报销,该患者身份不明,无法通过基本医疗保险基金支付,D选项也不正确。而C选项疾病应急救助基金,其设立目的就是解决身份不明或者无负担能力患者急救费用的问题,本题中该身份不明的重病患者符合规定的急救费用正应由疾病应急救助基金支付,所以答案选C。
3、小姚辞去单位工作,自主创业。由于市场变化,创业遇到很大困难,努力一段时间后,未见好转。此后,小姚一改往日积极负责的态度,整天无精打采。其家人向社会工作者老王求助。老王在介入过程中,积极引导小姚意识到目前状况是她自我选择的结果。协助她肯定自己的优点,积极面对失败和挫折。老王介入策略的主要理论依据是()。
A.精神分析理论
B.认知行为理论
C.存在主义理论
D.增强权能理论
【答案】:C
【解析】本题主要考查对不同社会工作理论及其应用场景的理解和区分。题干中社会工作者老王积极引导小姚意识到目前状况是她自我选择的结果,协助她肯定自己的优点,积极面对失败和挫折。存在主义理论强调个人的存在和自由选择,认为人有选择和行动的自由,要为自己的选择负责。小姚自主创业是其自主选择,在遇到困难后态度消极,老王引导她认识到现状与自身选择有关,鼓励她积极面对,符合存在主义理论的观点。精神分析理论侧重于潜意识和童年经历对个体的影响;认知行为理论强调认知、行为和情绪之间的相互作用;增强权能理论着重于增强服务对象的权能,使其能够掌控自己的生活和解决问题。这几个理论均无法准确对应题干中老王的介入策略。因此,本题正确答案为C选项。
4、社会工作者小王为了建设空巢老人的社区支持网络,鼓励社区内的老人成立了摄影小组。最近小王发现,新加入摄影小组的居民老刘和组长老李活动时几乎不交流,小王私下了解得知,老刘和老李两人曾因为噪音扰邻问题有过争吵。针对这一情况,小王适宜的做法是()
A.建议老刘暂时先退出摄影小组
B.劝说老李不要再担任小组的组长
C.帮助老刘和老李解开矛盾心结
D.向老刘和老李提出组内相处建议
【答案】:C
【解析】本题聚焦于社会工作者小王面对摄影小组内成员矛盾应采取的适宜做法。题干中提到新加入摄影小组的老刘和组长老李因噪音扰邻问题有过争吵,导致活动时几乎不交流。选项A,建议老刘暂时退出摄影小组,这是一种回避矛盾的做法,没有从根本上解决两人的矛盾,还可能会让老刘感到被排斥,不利于摄影小组的建设和空巢老人社区支持网络的构建
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