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沟通技巧试题及答案

【篇一：经典沟通技巧试题时（代光华版本含答案）】

分，无重复）单选题（35）

1.不属于职业人士所需要的三个基本技巧的是（3分）正（确答案:d）

a:沟通的技巧

b:管理的技巧

c:团队合作的技巧

d:服从的技巧

2.下达命令时要尽可能（3分）正（确答案:c）

a:下达过于抽象的命令

b:应下达命令足以证明自己权威

c:不要经常变更命令

出以上都不是

3.高效沟通的三原则之一是（3分）正（确答案:b）

a:谈论个性不谈论行为

b:积极聆听

c:要模糊沟通

d:以上都不是

4.哪一项不利于使部下积极接受命令（3分）正（确答案:b）

a:态度和善礼貌用词

b:忌让部下有更大自主权

c:共同探讨

d:让部下提出疑问

5.一个完整的沟通过程包括（3分）正（确答案:c）

a:信息发送、接收

b:信息发送、反馈

c：信息发送、接收、反馈

d:信息接受、反馈

6.支配型人进行沟通时必须要（3分）正（确答案:d）

a:从感情的方向去沟通

b:语速不一定要比较快

c:不一定要有计划

d:回答一定要准确

7.积极聆听的技巧中不包括（3分）正（确答案:d）

a:倾听回应

b:重复内容

c:提示问题

d:与自己的观点对比进行评论

8.fab原则的含义不包括（3分）正（确答案:d）

a:属性

b:利益

c:作用

d:互补

9.沟通中不看中结果的是（3分）正（确答案:c）

a:表达型人士

b:支配型人士

c:和蔼型人士

比分析型人士

10.哪一项不是和蔼型人际风格的特征（3分）正（确答案:a）

a:陈列有说服力的物品

b:频繁的目光接触

c:谈话慢条斯理

d:使用鼓励性语言

11.沟通过程是（3分）正（确答案:a）

a:双向的过程

b:单向的过程

c:多向的过程

比以上都不是

12.信任度低的人的沟通视窗的特点是（3分）正（确答案:c）

a:公开区信息量最大

b:盲区信息量最小

c:隐藏区信息量最大

d:未知区信息量最小

13.以下哪一个问题不利于收集信息3（分）正（确答案:c）

a:你可以再解释的清楚一点吗

b:能谈谈你对这件事情的看法吗

c:难道你不认为这样是不对的吗

d:你能不能说的再详细一点

14•属于实事求是型领导的性格特征的是（3分）正（确答案:d）

a:要求下属立即服从

b:凡事喜欢参与

c:想象力丰富缺乏理性思考

d:是方法论的最佳实践者

15,与分析型人际风格的人沟通时要（3分）正（确答案:a）

a:用确的专业术语

b:多用眼神交流

c:少做计划少用图表

d:不要太快切入主题

16.以下选项中更容易沟通的是（3分）正（确答案:b）

a:思想

b:信息

c:情感

d:以上都不是

17.沟通的基础是（3分）正（确答案:d）

a:知识

b:语言

c:说明问题

d:信任

18.反馈就是（3分）（正确答案:a）

a:沟通双方期望得到的一种信息的回流

b:关于他人言行的正面或负面意见

c:关于他人言行的解释

d:对将来的建议或指示

19.沟通中的合作态度的表现不包括（3分）正（确答案:c）

a:双方说明各自所担心的问题

b:积极去解决问题

c:对事对人揭短指责

比达成双赢的协议

20.接听电话中要求（3分）正（确答案:b）

a:多使用简略语以提高效率

【篇二：沟通技巧试题答案】

xt＞单选题

1,上下级之间的沟通要建立以下何种态度回答：正确a.强迫性c.折

衷性

b.回避性d.合作性

2.不符合聆听的原则的是回答：正确a.要适应讲话者风格c.首先要

理解对方

b.仅用耳朵听鼓励对方

3.信任度低的人的沟通视窗的特点是回答：正确

a.公开区信息量最大

b.盲区信息量最小

c.隐藏区信息量最大未知区信息量最小4.以下哪一个问题不利于

收集信息回答：正确a.你可以再解释的清楚一点吗b.能谈谈你对这

件事情的看法吗c.难道你不认为这样是不对的吗你能不能说的再

详细一点5.接听电话中要求回答：正确a.多使用简略语以提高效率

b.要养成复述的习惯

c.不必注意自己的语气和语调

d.不必注