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急救中心调度职业培训考试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共30分）

1.急救中心调度员在接到求救电话时，首先要做的是（）

A.询问患者病情

B.确认患者地址

C.礼貌问候并表明身份

D.记录患者信息

答案：C

解析：在接到求救电话时，调度员首先应礼貌问候并表明身份，这是建立良好沟通的基础，让求救者感受到专业和信任，之后再进行地址确认、病情询问和信息记录等工作。

2.以下哪种情况不属于紧急医疗事件（）

A.心脏骤停

B.骨折

C.普通感冒

D.严重创伤

答案：C

解析：普通感冒一般不会危及生命，不属于紧急医疗事件。而心脏骤停、严重创伤和骨折都可能对患者生命健康造成严重威胁，需要紧急医疗救援。

3.调度员在询问患者地址时，应尽量获取的信息不包括（）

A.详细的街道名称

B.门牌号

C.所在小区名称

D.患者的身份证号码

答案：D

解析：调度员询问患者地址时，需要详细的街道名称、门牌号和所在小区名称等信息，以便急救人员准确到达现场。而患者的身份证号码与地址信息无关，对急救人员定位现场没有帮助。

4.当求救者情绪激动、语无伦次时，调度员应该（）

A.直接挂断电话

B.大声呵斥让其冷静

C.耐心倾听，引导其慢慢表达

D.不予理会，继续询问病情

答案：C

解析：求救者情绪激动时，调度员应耐心倾听，用温和的语气引导其慢慢表达，这样才能获取准确的信息。直接挂断电话、大声呵斥或不予理会都会导致沟通不畅，影响救援工作。

5.对于疑似心肌梗死的患者，调度员应指导现场人员（）

A.让患者剧烈运动

B.给患者喝大量冷水

C.让患者原地休息，解开上衣领口

D.立即给患者喂服止痛片

答案：C

解析：疑似心肌梗死的患者应原地休息，解开上衣领口，以减轻心脏负担。剧烈运动、喝大量冷水会加重病情，而止痛片可能掩盖病情，不建议自行喂服。

6.调度员在记录患者信息时，不需要记录的是（）

A.患者的姓名

B.患者的职业

C.患者的症状

D.患者的过敏史

答案：B

解析：患者的姓名、症状和过敏史对于急救人员了解病情和进行治疗非常重要，而患者的职业通常与急救治疗没有直接关联，不需要记录。

7.当接到多个求救电话，急救资源有限时，调度员应优先调度的是（）

A.病情较轻的患者

B.距离急救中心较远的患者

C.病情危急、有生命危险的患者

D.有特殊身份的患者

答案：C

解析：在急救资源有限的情况下，应优先保障病情危急、有生命危险的患者，以最大程度地挽救生命。病情较轻的患者可稍后安排救援，距离和特殊身份不应作为优先调度的依据。

8.调度员在与急救人员沟通时，应准确传达的信息不包括（）

A.患者的病情

B.患者的家庭经济状况

C.患者的地址

D.现场的特殊情况

答案：B

解析：患者的家庭经济状况与急救治疗无关，调度员应准确传达患者的病情、地址和现场特殊情况等信息，以便急救人员做好准备。

9.对于溺水患者，调度员应指导现场人员（）

A.立即将患者倒立控水

B.让患者头低脚高俯卧位，拍打背部

C.直接进行心肺复苏

D.等待急救人员到达再处理

答案：B

解析：对于溺水患者，可让患者头低脚高俯卧位，拍打背部，以排出呼吸道内的积水。倒立控水可能会损伤患者颈椎，应在评估后进行心肺复苏，而不是等待急救人员到达才处理。

10.调度员在处理求救电话时，应保持的通话态度是（）

A.冷漠

B.急躁

C.热情、耐心、专业

D.随意

答案：C

解析：调度员在处理求救电话时，应保持热情、耐心、专业的态度，这样才能让求救者感受到关心和信任，更好地获取信息，保障救援工作的顺利进行。

11.当患者出现呼吸困难时，调度员应询问的信息不包括（）

A.呼吸困难的持续时间

B.患者是否有吸烟史

C.患者是否有胸痛症状

D.患者的呼吸频率

答案：B

解析：询问呼吸困难的持续时间、是否有胸痛症状和呼吸频率等信息，有助于判断患者的病情。而吸烟史对于当前呼吸困难的紧急处理并非关键信息。

12.调度员在调度急救车辆时，应考虑的因素不包括（）

A.车辆的车况

B.驾驶员的驾驶经验

C.车辆的颜色

D.车辆的急救设备配备情况

答案：C

解析：调度急救车辆时，应考虑车辆的车况、驾驶员的驾驶经验和急救设备配备情况等因素，以确保急救车辆能够安全、及时地到达现场并进行有效救援。车辆的颜色与救援工作无关。

13.对于触电患者，调度员应指导现场人员（）

A.立即用手拉开触电者

B.切断电源后，检查患者呼吸和心跳

C.用湿木棒挑开电线

D.让患者继续接触电源，等待急救人员

答案：B

解析：对于触电患者，应先切断电源，然后检查患者呼吸和心跳。用手拉开触电者会导致