采茶厂来访客户登记与陪同管理制度.doc

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采茶厂来访客户登记与陪同管理制度

一、总则

1.目的

为规范采茶厂来访客户的接待流程，保障厂区安全与秩序，提升客户服务质量，展示我厂良好的企业文化与形象，特制定本制度。

2.适用范围

本制度适用于所有前来采茶厂参观、洽谈业务、合作交流等的客户，以及负责客户接待与陪同工作的全体员工。

3.企业文化与经营理念体现

秉持“品质至上，客户为本”的经营理念，在客户接待过程中，充分展示我厂对茶叶品质的执着追求以及对客户的高度重视。以热情、专业、高效的服务态度，让客户感受到采茶厂的独特魅力，增强客户对我厂的信任与合作意愿。

4.扁平化管理原则

减少繁琐的层级审批流程，提高接待效率。接待人员在权

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