2024年广东省揭阳市惠来县岐石镇招聘社区工作者真题含答案详解.docxVIP

2024年广东省揭阳市惠来县岐石镇招聘社区工作者真题

第一部分单选题(30题)

1、某社会工作机构的工作量标准由社会工作者、督导、机构主管共同讨论制定，已执行了三年。但机构新进的社会工作者小刘觉得个案服务工作量指标过高，向机构主管老王提意见。此时，老王最适宜的做法是()。

A.了解小刘的想法，向小刘解释指标制定原则

B.要求小刘按照机构规定完成服务指标

C.尊重小刘，让他去修订服务指标

D.外请专家探讨指标，修订方案

【答案】：A

【解析】这是一道关于社会工作机构管理中应对员工意见的选择题。机构工作量标准由多方共同制定且已执行三年，新进社工小刘认为个案服务工作量指标过高并向主管老王提意见。选项A，了解小刘想法并向其解释指标制定原则，是一种积极且适宜的做法。通过了解小刘想法，能展现对新员工的关注和尊重，解释制定原则可让小刘明白指标设定有其合理性，有助于消除他的误解，促进其更好地融入工作。选项B，直接要求小刘按规定完成服务指标，未考虑小刘意见，可能使小刘产生抵触情绪，不利于其工作积极性和机构内部的和谐氛围。选项C，让小刘去修订服务指标，过于草率。小刘刚进入机构，对整体情况了解有限，随意修订可能破坏现有合理的工作量标准体系。选项D，外请专家探讨指标、修订方案，在未充分了解小刘意见是否合理且未进行内部沟通的情况下就采取此行动，成本较高且可能引发其他员工不必要的猜测。综上，最适宜的做法是