2025年人力资源制度：103010952 一级交换维护工程师.docVIP

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岗位名称

一级交换维护工程师

岗位代码

103010952

岗位序列

技术业务

岗位层级

九

直接上级

交换维护高级项目主管/分公司部门经理

工作目的

分析、处理重大紧急故障，对网络设置提出优化建议，以及编制、修改维护规范和抢修流程，维护项目技术支撑。

工作描述

职责任务

职责：处理重大、紧急故障以及网络故障隐患挖掘

工作任务

1.网络故障的诊断、定位、分析和现场处理

2．分析网络重大、紧急故障产生因素，制定预防措施和应急流程

3．网络隐患故障挖掘、处理

职责：技术支持维护项目高效运作

工作任务

1.维护项目技术支撑，处理维护工作中出现的疑难故障

2.维护人员技术培训导师

职责：技术经验总结、收集以及流程总结

工作任务

1.收集、编写网络故障处理经验、操作流程

2.管理相关维护文档

职责：为客户方提供网络维护支持

工作任务

1.解答客户技术疑问

2.根据客户需求，进行专题研究

职责：完成上级交办的其他工作

业绩标准

1.网络维护和故障处理及时、准确

2.技术文档完整

3.例行工作及时

工作难点

重大和紧急故障的诊断、定位、分析和处理

工作禁忌

信息不安全保密与维护安全

职业发展

交换维护高级项目主管/分公司部门副经理

任职资格

知识技能能力

教育水平

大专及以上

专业要求

程控交换、数据通信、通信工程、计算机、信息工程等

工作经验

4年以上工作经验

职业资格

助理工程师、施工企业项目经理资格证、代维资质证、项目负责人安全考核证、工程概预算证

专业技能

掌握交换系统原理基础知识；了解初步的厂家设备原理系统性知识；掌握通信网络各部分的工作原理；读懂各种维护文件；了解不同通信网络互联的基础知识；熟悉各种维护操作流程；有较好的英语阅读能力；对业务领域内的新技术和技术趋势及时掌握

能力要求

有较强的学习能力，较强的沟通协调能力，具有团队合作精神

其他要求

无

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