管理学原理与实务发习题答案章控制.pdfVIP

第六章控制

一、单项选择题

1-5.BDCBD

二、多项选择题

1-5.BCDBDABCBCABC

三、

控制：检查工作是否按既定的、标准和方法进行，发现偏差分析，

进行纠正，以确保组织目标的实现。由此可见，控制职能几乎包括了管理人员为

确保实际工作与组织相一致所采取的一切活动。

事前控制：在企业的经济活动进行之前，从价值管理的角度，进行不同方案

的选择、可行性研究以及对效益的评价。具有典型意义的事前控制包括预测控制

和(预算)控制。

预算控制：企业根据预算规定的收入与支出标准检查和监督各个部门的生产

经营活动的控制。其作用是保证各种活动或各个部门在充分达成既定目标，实现

利润的过程中对经营资源的利用，使费用支出受到严格有效的约束。其预算内容

包括收入预算、支出预算、现金预算、支出预算和生产负债预算等方面。

四、思考题

1.简述控制的类型。

答：按控制的性质：预防性控制和纠正性控制

按控制着眼点：间接控制和直接控制

按控制的方式：集中控制和分散控制

2.简述事前控制的优点及其缺点。

答：事前控制系统比较复杂，影响因素也很多，输入因素常常混杂在一起，

这就要求事前控制建立系统模式，对和控制系统作好仔细分析，确定重要的

输出变量，并定期估计实际输入的数据与输入的数据之间的偏差，评价其对

预期成果的影响，保证采取措施解决这些问题。但由于必须面对许多不确定

3.简述控制的过程。

答：A.确定控制标准；B.衡量实际绩效；C.分析偏差并采取纠正措施

4.制订标准的方法有哪些？

答：A.统计分析法；B.经验判断法；C.技术分析法

五、论述题

1.怎样实现有效控制？

答：①适时控制：及时采取措施纠正企业经营活动的偏差，才能避免偏差的

扩大，或防止偏差对企业不利影响的扩散。及时纠偏，要求管理人员及时掌握能

够反映偏差产生及其严重程度的信息。

②适度控制：要防止控制过多或控制不足；处理好全面控制与重点控制的关

系；使花费一定费用的控制得到足够的控制收益。

③客观控制：控制工作应该针对企业的实际状况，符合企业实际的。

④弹性控制：企业在生产经营过程中经常可能遇到某种突发的、无力抗拒的

变化，这些变化使企业与现实条件严重背离。有效的控制系统应在这样的情

况下仍能发挥作用，维持企业的运营，也就是说，应该具有灵活性或弹性。

2.未来的控制方法有哪些新趋势？

答：A.控制理念的

B.控制方法的系统性

C.控制的信息化

六、案例分析题

案例1

1.你认为格尔德在便服公司遇到的最大的控制问题是什么？

答：没有按既定的或标准执行各项活动。

2.便服公司是否也存在组织沟通问题？要是在便服公司建立管理信息系统

会收到什么样的效益？

答：是的；降低沟通成本和信息失真的错误率，保证各项任务得到正确的执

行，提高企业运作效率，节省人力物力成本。

3.你认为便服公司会推行全面吗？如果推行的话，它应当怎么推行？

如果不会的话，为什么？

答：会，实事求是，按一步一步执行。

4.“控制的责任最终落在组织的者肩上！”你是否同意这种说法？它适

用尔德吗？