2024年安徽省巢湖市含山县铜闸镇招聘社区工作者真题及参考答案详解.docxVIP

2024年安徽省巢湖市含山县铜闸镇招聘社区工作者真题

第一部分单选题(30题)

1、（）主要是以维护职工合法权益为服务宗旨的正式组织，其通过与企业开展对话、谈活来达到对工人整体利益的维护，帮助职工解决诸如增加工资、减少工时、改善工作环境等问题。

A.企业社会工作部门

B.企业管理部门

C.企业工会

D.政府管理部门

【答案】：C

【解析】本题主要考查对各组织职能的理解和区分，以此来确定以维护职工合法权益为宗旨，通过与企业对话解决职工相关问题的正式组织。逐一分析各选项：-选项A，企业社会工作部门主要侧重于为企业员工提供社会服务和心理支持等方面的工作，虽然也会关注职工权益，但并非是以维护职工合法权益为专门服务宗旨的核心组织形式，其工作范围和重点与题干描述的通过与企业对话等方式维护工人整体利益有所不同，所以A项不符合。-选项B，企业管理部门主要职责是对企业的生产、运营、财务等方面进行管理和决策，目的是实现企业的高效运作和盈利，并非以维护职工合法权益为主要服务宗旨，其立场更多是从企业整体利益出发，所以B项不符合。-选项C，企业工会是职工自愿结合的工人阶级的群众组织，以维护职工合法权益为基本职责。工会代表职工与企业进行平等协商、签订集体合同，通过开展对话、谈判等方式，为职工争取更好的劳动条件和待遇，如增加工资、减少工时、改善工作环境等，符合题干描述，所以C项正确。-选项D，政府管理部门主要负责对社会各方面进行宏观管理和调控，制定政策法规等，其职能范围广泛，不仅仅局限于维护企业职工的合法权益，虽然会对企业职工权益保障有一定的监管作用，但并非题干中所描述的与企业直接对话、专门维护工人整体利益的正式组织，所以D项不符合。综上，答案选C。

2、社区里的四位老人谈论起“救助站”的话题。吴大爷说:“我的养老金不高，以后到外地旅游，可以找救助站免费吃住。”李大爷脑袋一晃，说道:“想得美，那吃住可不是免费的，要干活，得劳动。”章大爷接过话茬:“进了救助站，还得说出自己的真名实姓．．．陈大爷抢着说:“救助站也就给个吃住，犯个心脏病什么的，就不管了。”根据《城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理办法》，四位老人的说法，正确的是（）。

A.吴大爷的说法

B.李大爷的说法

C.章大爷的说法

D.陈大爷的说法

【答案】：C

【解析】本题主要考查对《城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理办法》相关规定的理解，以此来判断四位老人说法的正确性。吴大爷称以后到外地旅游可找救助站免费吃住，而救助站主要是针对城市生活无着的流浪乞讨人员，并非供旅游人员免费吃住的场所，所以吴大爷说法错误。李大爷说在救助站吃住不是免费的，要干活劳动。实际上，救助站是免费为符合条件的人员提供救助，并不以劳动为换取救助的条件，所以李大爷说法错误。章大爷提到进了救助站得说出自己的真名实姓，按照规定，受助人员应如实提供个人情况，因此章大爷的说法是符合规定的。陈大爷表示救助站仅提供吃住，犯心脏病等情况就不管了。但救助站会根据受助人员的实际需求，在其突发疾病时及时送医救治，并非只提供吃住不管疾病问题，所以陈大爷说法错误。综上，正确答案是C选项。

3、军休干部服务管理坚持政治关心、生活照顾、()、依法管理的原则。

A.服务为先

B.以人为本

C.为民服务

D.公平正义

【答案】：A

【解析】军休干部服务管理工作是一项极为重要的工作，需要遵循特定的原则。军休干部为国家和军队建设作出了重要贡献，对他们的服务管理要体现全面性与科学性。政治关心让他们感受到国家对其政治地位的重视，生活照顾保障他们晚年生活的安稳。从选项来看，“服务为先”强调了在军休干部服务管理工作中，应把服务意识放在首要位置，以优质的服务满足军休干部的多方面需求。以人为本是一种宽泛的理念，在该语境下没有突出服务的重要性。为民服务通常针对更广泛的社会群众，并非针对军休干部这一特定群体。公平正义更多侧重于规则和制度层面，并非服务管理的核心突出内容。所以军休干部服务管理坚持政治关心、生活照顾、服务为先、依法管理的原则，答案选A。

4、个案会谈的技巧中，下面属于支持性技巧的是（）。

A.澄清

B.对焦

C.摘要

D.同理心

【答案】：D

【解析】这道题主要考查对个案会谈支持性技巧的理解和掌握。在个案会谈技巧中，通常分为支持性技巧、引导性技巧等不同类型。题目所提供的四个选项中，A选项澄清是引导性技巧，它的作用是将模糊不清的信息进行清晰化处理，帮助服务对象明确自己的想法和感受，并非支持性技巧。B选项对焦同样属于引导性技巧，主要是将服务对象偏离的话题或者宽泛的讨论收窄，集中讨论某个焦点问题，所以它也不符合支持性技巧的范畴。C选项摘要也是引导性技巧，是将服务对象的话进行概括总结，以确认双方对问题的理解，并非支持性技巧。而D选项同理心是支持性技