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电子邮件使用指南张健

目录电子邮件概述电子邮件使用技巧管理好电子邮箱设置电子邮件客户端案例讨论

电子邮件概述电子邮件(Email)是一种最重要的职场沟通方式企业用户电子邮件的用途主要体现为：日常工作交流传递公司的产品与服务信息获取外界信息展示企业形象等

电子邮件概述领导没有那么多时间面对面听取工作汇报而且领导也更健忘，需要邮件提醒据统计现代企业工作强度大，工作量大0180%的职场人，每天上班要做的第一件事，就是打开电子邮箱收发邮件70%的职场人，下班前的最后一件事是查看邮箱，确认没有尚未处理的紧急邮件30%的职场人，即使下班或周末在家休息，也要强迫症式地登录电子邮箱，查有没有漏掉紧要的任务不少企业工作完全依赖电子邮件02

电子邮件概述如果当面说或者在电话里讲，对方左耳听右耳也许就忘了，许多事情从此“死无对证”。电邮存在邮件服务器上，白纸黑字，谁也赖不掉QQ虽然直接，但是存在多终端登录（手机、PC、平板等）的情况，对话记录不易保存和整理电子邮件基本目的：明晰责任01使所有参与方对于所讨论的论题、事实根据和结论，以及达成的共识一目了然，并保持跟进直至工作完成能准确及时地记录事项进程、讨论内容以及行动细则，并充当了作为每个工作项目历史档案的功能充当意见不和、起争端时的证明。Email能帮人关注于事实而不是感受，或其他个性和工作风格上的差异，并以合理的方式解决意见不和以及争端电子邮件的作用