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酒店员工职业道德培训;目录;01;;职业道德在酒店行业的重要性;;02;尊重顾客，提供优质服务;保密顾客信息;遵守酒店规章制度，高效完成工作;团结协作，共同促进酒店发展;03;正面案例：员工优质服务提升顾客满意度;某酒店员工在工作中，对顾客态度恶劣，甚至与顾客发生争执，导致顾客投诉，影响酒店声誉。;案例讨论：如何提高员工
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