保险公司业务经营环节.pptxVIP

5-1保险公司业务经营环节第五章保险公司业务经营环节

5-2第一节保险销售第二节保险承保第三节保险理赔第四节保险客户服务课程大纲

保险销售的含义保险营销保险销售：保险销售是将保险产品卖出的一种行为，是保险营销过程中的一个环节。保险销售的意义：保险销售是保险经营中至关重要的一个环节。第一节保险销售

二、保险销售的主要环节准保客户开拓调查并确认客户的保险需求设计并介绍保险方案疑问解答并促成签约销售是一个无限循环的过程

一、准保户开拓二、调查并确认客户需求准保户的鉴定准保户开拓的步骤准保户开拓的途径分析准保户所面临的风险分析准保户的经济状况确认准保户的保险需求二、保险销售的主要环节

1.保险方案的设计既要全面，又要突出重点2.保险方案说明是指对拟定的保险方案向准保户作出简明、易懂、准确的解释1．有针对性地解答准保户的疑问2.促成签约3．指导准保户填写投保单二、保险销售的主要环节三.设计并介绍保险方案四.疑问解答并促成签约

三、保险销售渠道拨入电话销售拨出电