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2024年安徽省阜阳市太和县五星镇招聘社区工作者真题
第一部分单选题(30题)
1、为了动员生活困难的居民参加社区的困难户座谈会，社区工作者向他们承诺：“只要你们去社区开这个会，就一定能马上解决你们的问题。”在这里，社区工作者犯了（）错误。
A.用力过猛
B.用力不足
C.言过其实
D.与居民争辩
【答案】：C
【解析】本题考查对题干中社区工作者行为错误类型的理解与判断。在该情境中，社区工作者为动员生活困难的居民参加座谈会，承诺“只要去开会，就一定能马上解决问题”。这一表述存在明显问题，因为实际情况中，解决居民的困难往往是一个复杂的过程，并非参加一次座谈会就能立刻解决。选项A“用力过猛”侧重于做事的力度超出必要程度，但题干重点是承诺内容与实际情况不符，并非做事力度问题，所以A选项错误。选项B“用力不足”强调做事的力度不够，与题干中社区工作者过度承诺的情况不符，B选项不正确。选项D“与居民争辩”在题干中并未体现相关内容，D选项不符合题意。而选项C“言过其实”准确地描述了社区工作者的行为，其承诺超出了实际能力和可能实现的范围。所以本题正确答案为C。
2、社会工作者小林到老伴刚去世的张奶奶家探访，碰到张奶奶正与女儿聊天，聊天过程中，张奶奶表示要修改之前和老伴一起订的遗嘱，还要尽快将老伴留下的字画分给孩子们……张奶奶女儿还悄悄对社会工作者说，她收拾房间时，在张奶奶的枕头下发现不少安眠药。针对上述情况，小林首先要做的是()。
A.请亲朋好友陪伴张奶奶
B.对张奶奶进行哀伤辅导
C.对张奶奶进行自杀风险评估
D.请法律志愿者协助张奶奶修改遗嘱
【答案】：C
【解析】本题主要考查社会工作者在面对特定服务对象情境时应采取的首要措施。在该案例中，张奶奶老伴刚去世，她表现出要修改遗嘱、尽快分配字画等行为，同时张奶奶女儿发现其房间有安眠药。首先，A选项请亲朋好友陪伴张奶奶虽然能在一定程度上给予情感支持，但这并非当前最为紧迫的任务。B选项对张奶奶进行哀伤辅导，哀伤辅导是一个长期的过程，在当前阶段不能立即解决潜在的危险问题。D选项请法律志愿者协助张奶奶修改遗嘱，这主要是关于法律事务的处理，并非当下的首要任务。而C选项对张奶奶进行自杀风险评估是最为关键的。张奶奶老伴离世，结合她的一些行为以及家中发现安眠药这些情况，存在自杀的潜在风险。社会工作者需要先评估其自杀风险程度，才能进一步采取针对性的措施保障张奶奶的生命安全。所以，小林首先要做的是对张奶奶进行自杀风险评估，故答案选C。
3、老温是某老年服务中心的社会工作者，为了解社区居民对居家养老服务的满意度，他从该社区居民户籍登记册随机抽取80名高龄老人，逐个对他们进行问卷调查。你觉得最合理的做法是()。
A.由居委会将问卷发给被抽中的老人，由老人们自行填答，居委会再将完成的问卷回收，统一交给老温
B.请经过培训的志愿者帮助，到被抽中的老人家中访谈，并记录老人的回答，再将完成的问卷交给老温
C.找个免费场地，将被抽中的老人集中起来，老温组织老人当场填答问卷
D.通过邮局将填好地址的问卷及附加邮票的信封等寄给被抽中的老人，请老人或其家人将完成的问卷回寄给老温
【答案】：B
【解析】本题主要考查在了解社区居民对居家养老服务满意度的调查中，哪种做法最为合理。这需要综合考虑高龄老人的特点以及调查的准确性和可行性。选项A中，由居委会将问卷发给老人自行填答，高龄老人可能因视力、理解能力等问题，无法准确填写问卷，导致调查结果不准确，所以该选项不合理。选项C将老人集中起来当场填答问卷，高龄老人可能行动不便，集中起来会给他们带来诸多不便，而且在集体环境下可能会互相影响，不能保证老人独立表达真实想法，因此该选项也不合适。选项D通过邮局寄问卷让老人或其家人回寄，一方面老人可能不熟悉邮寄流程，另一方面家人代为填写可能无法真实反映老人自身的满意度，所以该选项也不可取。而选项B，安排经过培训的志愿者到老人家中访谈并记录，既考虑到了高龄老人行动不便的问题，又能确保在访谈过程中对老人的疑问进行及时解答，保证老人能够准确表达自己的意见，从而提高调查结果的准确性和可靠性，所以最合理的做法是B选项。
4、小赵与单位发生劳动争议，拟向人民法院提起诉讼。根据《企业劳动争议处理条例》，小赵在起诉前必经的程序是（）。
A.协商
B.调解
C.仲裁
D.公证
【答案】：C
【解析】本题考查《企业劳动争议处理条例》中关于劳动争议处理程序的规定。在劳动争议解决过程中，存在协商、调解、仲裁和诉讼等多种方式。协商是争议双方当事人自行就争议事项进行沟通、交流，尝试达成一致解决方案的方式，但它并非法定的必经程序，具有自愿性和灵活性。调解则是由第三方介入，协助双方当事人解决争议，同样不是起诉前的必经程序，其结果也不具有强制执行力。而根据《企业劳动争议处理条
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