药房管理制度模板.docxVIP

药房管理制度 一、人员管理 1. 药房工作人员应具备相关专业知识，并经考核合格后方可上岗。 2. 工作人员应保持个人卫生，穿戴整洁，不留长指甲、不涂指甲油、不戴戒指等饰品。 3. 工作人员应遵守岗位职责，不脱岗、不串岗，不做与工作无关的事情。 4. 工作人员应热情、耐心地解答患者的问题，不得与患者发生争吵。 5. 工作人员应熟悉药品的摆放位置，保证药品的供应。 6. 工作人员应严格遵守药品管理制度，不得私自借出、挪用、调换药品。 二、药品管理 1. 药房应按照药品管理法的规定，加强对药品的管理，保证药品的质量和安全。 2. 药房应按照药品的性质和用途分类摆放，做到标识清晰、易于识别。 3. 药房应定期检查药品的质量，发现问题及时处理。 4. 药房应做好药品的有效期管理，对近效期药品应及时处理。 5. 药房应做好药品的出入库管理，做到账物相符。 6. 药房应按照规定做好药品的盘点工作，保证药品的数量和质量。 7. 药房应做好药品的养护工作，保证药品的质量和安全。 三、处方管理 1. 处方应由具有处方权的医师开具，并签字盖章。 2. 处方应按照规定的格式和内容书写，字迹清晰、易于辨认。 3. 处方应按照药品的性质和用途分类开具，不得随意更改药品的名称和剂量。 4. 处方应注明患者的姓名、性别、年龄、诊断、药品名称、剂量、用法、用量等内容。 5. 处方应妥善保存，不得丢失、损坏。 6. 处方应按照规定的程序和要求进行调配，不得随意更改处方的内容。 7. 调配完毕后，调配人员应签字盖章，并交由药房负责人审核签字。 8. 药房应按照规定的时间和要求发放药品，不得随意提前或延后。 四、药品采购 1. 药房应按照药品管理法的规定，加强对药品采购的管理，保证药品的质量和安全。 2. 药房应根据医院的药品需求，制定药品采购计划，并报医院相关部门审批。 3. 药房应严格执行药品采购制度，不得采购无批准文号、无生产批号、无生产日期和无有效期的药品。 4. 药房应加强对药品采购的监督管理，确保药品采购的合法性和合理性。 5. 药房应加强对药品采购的财务管理，确保药品采购的资金安全和合理使用。 五、药品储存 1. 药品储存的环境应保持清洁、干燥、通风，并有防虫、防鼠、防霉等措施。 2. 药品应按照其性质和用途分类储存，并有明显的标识。 3. 药品储存的温度、湿度应符合药品说明书的要求，并定期检查和记录。 4. 麻醉药品、精神药品、毒性药品等特殊管理的药品应按照国家有关规定储存。 5. 药品储存应建立药品效期管理制度，对近效期药品应按照规定进行处理。 6. 药品储存应建立药品出库复核制度，确保出库药品的质量和数量。 六、质量管理 1. 药房应建立药品质量管理制度，加强对药品质量的管理，确保药品的质量和安全。 2. 药房应定期对药品进行检查，发现问题及时处理。 3. 药房应加强对药品采购、储存、调配等环节的质量管理，确保药品的质量。 4. 药房应建立药品不良反应监测制度，加强对药品不良反应的监测和报告。 5. 药房应建立退货药品管理制度，对不合格药品和有质量问题的药品应按照规定进行处理。 七、服务管理 1. 药房应建立服务管理制度，提高服务质量，确保患者的用药安全有效。 2. 药房应加强对患者的用药指导，确保患者正确使用药品。 3. 药房应加强对患者的咨询服务，及时解答患者的问题。 4. 药房应加强对患者的投诉管理，及时处理患者的投诉，提高患者的满意度。 5. 药房应加强与临床科室的沟通，及时了解临床用药需求，提高药房的服务水平。 八、信息管理 1. 药房应建立信息管理制度，加强对药房信息的管理，确保药房信息的准确性和安全性。 2. 药房应建立药品信息管理系统，及时记录药品的采购、储存、调配等信息，确保药品信息的可追溯性。 3. 药房应加强对药品信息的维护和更新，确保药品信息的准确性和及时性。 4. 药房应加强对患者信息的管理，确保患者信息的准确性和安全性。 5. 药房应加强对药房设备和设施的管理，确保设备和设施的正常运行。 以上是一个较为完整的药房管理制度，各单位可以根据自身情况进行适当调整和修改。