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心理在管理中的运用
讲师：
【课程简介】
在，随着经济全球化的影响，经营环境的剧变，管理形态的改变，企业
前所未有的，世界呈现出信息化、全球化和多元化的趋势；企业中的
员工越来越年轻、有个性，并展现出与以往截然不同的价值观和职业行为；企业
竞争日益激烈，员工也着的。是心理导向的世纪，是注重人
性化管理的时代。心理技术融入企业管理，能够更好处理员工不良情绪、减
少员工心理相关问题的发生以及提升管理能力，创建企业和谐的沟通氛
围、融洽团队关系、凝聚团队力量。
本课程的特色是将心理的理论、技术与实际管理相结合，所有案例均为
的、且于职场或与职场相关的生活中的，既确保了理论及专业技术的掌
握、又能够不脱离日常的工作与生活现实。
【课程目标】
本课程系统介绍心理学理论与相应技术，突出心理学人才观的理
念，旨在通过一系列互动讨论，帮助了解心理学在人员管理中的研究成
果，以科学、人性化的方法去理解员工，帮助员工、从而最终实现人员管理的高
效化。
【课程设置】
时长：6小时
【课程提纲】
一、员工的心理特点
二、心理常用技术在谈话中的运用
1、的技术
2、同理心的表达与演练
3、技巧与演练
4、先跟后带的影响式沟通技术
三、管理技巧
1、与绩效
2、解决策略
3、之下的沟通技术
四、技术在绩效面谈中的运用
1、绩效面谈原则
2、焦点技术在绩效谈话中的运用
五、技术在员工激励中的运用
1、愿景强化技术，将员工个人需求与企业目标相结合
2、寻求组织中个人的价值与
备注：有任何细节欢迎与我联系沟通。
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